Vil du være med å skape Norges mest fornøyde bilkunder?

Er du glad i å jobbe med mennesker og motiveres av å skape gode kundeopplevelser? Da kan dette være muligheten for deg.

Toyota Romerike AS søker en engasjert og serviceinnstilt kunderådgiver til vår avdeling på Jessheim. Som kunderådgiver blir du et viktig bindeledd mellom kunden og verkstedet, og følger kunden fra første kontakt til bilen er klar for utlevering.

Hos oss får du en variert arbeidshverdag med mye kundekontakt, tett samarbeid med verkstedet og mulighet til å utvikle deg faglig. Du blir en del av et arbeidsmiljø hvor samarbeid, kvalitet og gode kundeopplevelser står sentralt.

Hos oss står kunden i sentrum, og vår visjon er å ha Norges mest fornøyde bilkunder. Kontinuerlig forbedring og respekt for mennesket står sentralt i vårt verdigrunnlag.

Hvorfor bli en del av Toyota Romerike AS?

Vi legger stor vekt på et positivt arbeidsmiljø og et sterkt fellesskap. Hos oss får du ikke bare muligheten til å jobbe med et av verdens ledende bilmerker, men også sjansen til å utvikle deg både profesjonelt og personlig. Vi verdsetter hver enkelt medarbeider og tror på å skape et arbeidsmiljø som inspirerer til samarbeid, innovasjon og suksess.

• Kontinuerlig forbedring: Vi legger stor vekt på kontinuerlig forbedring av prosesser og produkter. Dette gir medarbeiderne våre muligheten til å være involvert i utfordrende prosjekter og stadig forbedre sin kompetanse.

• Respekt for mennesker: Hos oss vektlegger verdien av respekt for hver enkelt medarbeider. Dette bidrar til et positivt arbeidsmiljø og en bedriftskultur som oppmuntrer til samarbeid og deltakelse.

• Opplæring og utvikling: Vi investerer i opplæring og utvikling av våre medarbeidere. Gjennom Toyotas opplæringsprogrammer og sertifiseringsløp for medarbeidere samt relevante kurs gjennom Videocation.

• Bærekraft og samfunnsansvar: Toyota har vist engasjement for bærekraft og samfunnsansvar og sammen med konsernet setter vi bærekraft og mangfold på tapetet.

Bli en del av Toyota Jessheim, hvor dine ferdigheter blir verdsatt, og hvor vi sammen streber etter å levere den beste opplevelsen for våre kunder og medarbeidere.

Arbeidsoppgaver

• Ta imot og følge opp kunder ved innlevering og utlevering av bil

• Planlegge og booke verkstedoppdrag, samt følge opp kunden gjennom prosessen

• Besvare kundehenvendelser, avdekke behov og finne gode løsninger

• Samarbeide tett med verkstedet og øvrige avdelinger for å sikre god flyt og effektiv oppfølgning

• Bidra til gode kundeopplevelser gjennom profesjonell service og god kommunikasjon

Ønskede kvalifikasjoner og egenskaper

• Bilfaglig bakgrunn og god teknisk forståelse

• Gjerne erfaring med kundebehandling og kjennskap til verksteddrift og logistikk

• Serviceinnstilt, ansvarsbevisst og løsningsorientert

• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner

• Behersker norsk, både muntlig og skriftlig

• Førerkort klasse B

• Liker å jobbe i et aktivt miljø preget av høyt tempo

Vi tilbyr blant annet 

• Mulighet til å arbeide med en av verdens sterkeste merkevarer

• Et profesjonelt og hyggelig arbeidsmiljø med gode kollegaer

• God faglig støtte og kompetanseutvikling gjennom Toyotas opplæringsprogrammer

• En fremtidsrettet virksomhet som investerer i mennesker, kompetanse og utvikling

• Moderne lokaler, kjøretøy og utstyr

• Gode forsikrings- og pensjonsordninger

• Kantineordning

Vi ser etter deg som møter både kunder og kolleger med en positiv og profesjonell holdning. Du trives med en aktiv arbeidshverdag, tar ansvar og jobber strukturert, også når tempoet er høyt. Samtidig er du en lagspiller som bidrar til et godt arbeidsmiljø og finner løsninger som skaper gode kundeopplevelser.

Vi legger stor vekt på personlige egenskaper, og ønsker derfor at du forteller litt om deg selv og hvorfor du passer til rollen som kunderådgiver hos oss.

Vi gleder oss til å høre fra deg!