Salg- og service medarbeider - deltid i Havila Kystruten

Vår visjon

Havila Kystruten skal revolusjonere kystreiser og bidra til en mer bærekraftig industri – for oss og for kommende generasjoner. Vi er stolte av å være en del av fremtidens reiseliv, der teknologi, tradisjon og ansvar går hånd i hånd.

Våre verdier

LEDE – Vi tar ansvar, viser retning og handler med besluttsomhet.
BRY SEG – Vi bryr oss om hverandre, kundene våre, samarbeidspartnerne, kysten og miljøet.
DELE – Vi deler kunnskap, erfaringer og lidenskap – med hverandre, med kundene og med våre partnere.

Hvem vi ser etter

Vi ser etter deg som bor i Bergen (eller i nærheten av Bergen), trives i møte med mennesker, liker å selge og får energi av å skape gode opplevelser, og som har et ekte ønske om å gi gjestene våre den beste starten og slutten på seilasen sin.
Hos oss blir du ofte gjestenes aller første og siste møte med Havila Kystruten. Du er med på å sette tonen for reisen når de ankommer, og du sørger for at de reiser hjem med et godt siste inntrykk. Det gir deg en viktig rolle, der service, engasjement og salg går hånd i hånd.
Stillingen er en fleksibel deltidsjobb og passer godt ved siden av studier. Hos oss får du verdifull erfaring innen salg, service og reiseliv, i et hyggelig arbeidsmiljø med gjester fra hele verden.
Kjenner du deg igjen og vil være ansiktet utad for en av Norges mest spennende reiseopplevelser? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Arbeidsoppgaver og ansvar:

• Ta imot og ønske velkommen gjester som skal reise med oss, i terminalen i Bergen og om bord

• Sjekke inn gjester og bistå gjennom hele innsjekkingsprosessen, inkludert hjelp med bagasje i terminalen

• Svare på spørsmål fra gjestene om reisen, om skipet og om det som skjer om bord

• Aktivt selge til gjestene – blant annet vise frem og selge oppgradering til ledige lugarer, selge drikkepakker og selge utflukter, med gode og tilpassede anbefalinger til den enkelte gjest

• Lære opp gjestene i bruken av MXP365, vårt ombordsystem, slik at de selv kan bestille etter behov, og følge med på reisen sin

• Bistå teamet om bord der det er behov, på tvers av avdelinger.

For å lykkes hos oss må du:

• Ha sterke kommunikasjonsevner og trives med å møte mennesker

• Være utpreget salgs- og serviceorientert

• Være fremoverlent, initiativrik og løsningsorientert

• Være selvdreven og positiv

• Identifisere deg med vår visjon og våre verdier

Vi ser også etter deg som har:

• Bosted i Bergen eller i nærheten av Bergen.

• Personlig egnethet og evne til å spre arbeidsglede

• Interesse og engasjenet for salg, service og gjesteopplevelser

• Gode digitale ferdigheter – du vil bli lært opp i vårt ombordsystem MXP365 og lære dette videre til gjestene

• Gode språkferdigheter i norsk og engelsk, muntlig og skriftlig – flere språk er en fordel

• Fleksibilitet til å jobbe når skipene anløper Bergen, gjerne kombinert med studier eller annet arbeid

Vi tilbyr:

• En fleksibel deltidsjobb som er godt egnet til å kombinere med studier

• Grundig opplæring i salg, service og vårt ombordsystem MXP365

• Unik erfaring fra maritim næring og reiseliv, med gjester fra hele verden

• Et engasjert arbeidsmiljø med stort fokus på gjesteopplevelse og profesjonalitet

• Konkurransedyktige betingelser

• En arbeidsplass med et tydelig samfunnsoppdrag langs norskekysten

Praktisk informasjon:

Arbeidssted: Havila Kystrutens terminal i Bergen, samt om bord på skipene ved kai i Bergen.
Arbeidstid: Deltid – vaktplan tilpasset skipenes anløp i Bergen og dine studier.
Søknadsfrist: Snarest og senest innen 25. oktober
Tiltredelse: Etter nærmere avtale.

Slik søker du:

Vis din interesse ved å registrere CV og søknad snarest. Søknader behandles fortløpende.
Husk å legge ved vitnemål, sertifikater, kursbevis og attester. Alle henvendelser behandles konfidensielt.