Vil du bidra til gode kundeopplevelser på tvers av våre markeder?

Vil du bidra til gode kundeopplevelser på tvers av våre markeder?

For vårt kundesenter, sentralt plassert i Drammen, søker vi nå en tysktalende kundeservicemedarbeider til vårt etablerte og engasjerte team.

Som kundeservicemedarbeider hos oss vil du få en sentral rolle i å bistå våre tusenvis av kunder hver dag.

Du vil hjelpe privatkunder med spørsmål og henvendelser, samtidig som du fungerer som en viktig støttefunksjon for våre butikker og verksteder.

Vårt kundesenter håndterer henvendelser fra kunder i Norge, Sverige og Sveits (tysktalende).

For å kunne gi våre kunder den beste opplevelsen, er det viktig at du kommuniserer godt på tysk og norsk, både muntlig og skriftlig.

Sammen med teamet vil du bidra til å styrke kundeservicen på tvers av markedene våre.

Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, løsningsorientert, trives med å skape gode kundeopplevelser og kan tysk både muntlig og skriftlig.

Du evner å håndtere flere oppgaver samtidig i et aktivt kundesenter.

Arbeidsoppgaver

• Besvare henvendelser fra kunder via telefon, e-post og chat.

• Veilede kunder og finne gode løsninger på deres behov.

• Samarbeide tett med våre butikker og interne avdelinger.

• Registrere og følge opp saker i våre systemer.

• Bidra til gode kundeopplevelser og høy kundetilfredshet.

Vi tilbyr

• Et fantastisk og inkluderende arbeidsmiljø sentralt i Drammen.

• Grundig opplæring og tett oppfølging.

• Gode utviklingsmuligheter i en spennende og voksende virksomhet.

• Varierte arbeidsdager med kontakt med kunder i flere markeder.

Er du positiv, strukturert og effektiv, med et hjerte for god kundeservice, vil vi gjerne høre fra deg!

Vi vurderer kandidater fortløpende, og stillingene kan bli besatt før søknadsfristen utløper.