Operatør søkes til Response og Support Center

Operatør, Response & Support Center

For en kunde i Stavanger søker vi en operatør til Response & Support Center for perioden 30.09.2026–30.04.2027. Rollen inngår i en 24/7-rotasjon med vakt på kveld, natt og helg. 
Stillingen har ansvar for løpende støtte knyttet til varsling, sikkerhetsovervåking, krisehåndtering og reiserisikohåndtering. Arbeidet utføres i tett samhandling med kundens beredskaps- og kriseorganisasjon, og krever evne til å håndtere tidskritiske hendelser med nøyaktighet og struktur. Kandidaten vil være et sentralt kontaktpunkt ved varsling av nødsituasjoner, følge opp rapporter om alvorlige hendelser og bidra til videre varsling i tråd med etablerte planer. Rollen krever både selvstendig arbeid og godt samarbeid med andre funksjoner.

Arbeidsoppgaver

• Bemanne kundens globale nødtelefon døgnet rundt og håndtere innkommende henvendelser.

• Utføre sikkerhetstrusselovervåking døgnet rundt og følge utviklingen i trusselbildet.

• Gi støtte til krisehåndtering ved alvorlige hendelser og ved behov for eskalering.

• Bistå med reiserisikohåndtering og oppfølging av Journey Management Plans og Travel Communication Plans.

• Være hovedkontaktpunkt for varsling av nødsituasjoner og alvorlige hendelser.

• Motta, vurdere og videreformidle rapporter om alvorlige hendelser i henhold til etablerte varslingsplaner.

• Gi fjernstøtte til ansatte på forretningsreiser, særlig i land med forhøyet trusselnivå.

• Samle inn, analysere og formidle informasjon fra åpne kilder for å støtte risikovurderinger.

• Utarbeide skriftlige rapporter basert på innsamlede data og operative observasjoner.

• Opprettholde situasjonsforståelse og varsle relevante interessenter om identifiserte trusler.

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning på bachelor- eller masternivå er ønskelig, gjerne innen beredskap, krisehåndtering eller sikkerhet.

• Erfaring fra relevante stillinger innen drift, sikkerhet, beredskap og/eller militær bakgrunn med OSINT er ønskelig.

• God forståelse for sikkerhet og beredskapsarbeid er nødvendig.

• Meget gode IT-ferdigheter og digital kompetanse er nødvendig.

• Kjennskap til CIM, Crisis Management tool, er en fordel.

• Flytende norsk og engelsk, skriftlig og muntlig, er et krav.

• Kjennskap til kundens nasjonale og internasjonale rolle og tilstedeværelse er en fordel.

• Evne til å arbeide både selvstendig og som del av et team.

• Sterke problemløsningsevner og evne til å arbeide kreativt og strukturert.

• Evne til å håndtere stress i krevende beredskapssituasjoner.

• Proaktiv og pragmatisk arbeidsform med gode analytiske og kommunikative ferdigheter.

• Må kunne arbeide alene på natt- og helgevakter.

Vi kan tilby

• Oppdrag med varighet fra 30.09.2026 til 30.04.2027 i Stavanger.

• 24/7-rotasjon med kveldsvakter, nattevakter og helgevakter.

• Arbeid knyttet til beredskap, krisehåndtering og sikkerhetsstøtte i et krevende miljø.

Interessert?

Dersom dette er en stilling som passer din kompetanse og erfaring, ber vi deg sende inn søknad og CV så snart som mulig. Vi vurderer kandidater fortløpende.
Oppdragsperioden er 30.09.2026–30.04.2027, og arbeidssted er Stavanger.