Teknisk service til TV-målingen

Vi søker en utadvendt og teknisk medarbeider til TVOV undersøkelsen i Norsk Gallup, en del av Fifty5Blue Norge. Fifty5Blue Norge er leverandør av de offisielle målingene av mediebruk for flere av landets største medieaktører. TVOV- avdelingen har ansvar for TV-målingene, som danner grunnlaget for de offisielle seertallene i Norge.

Du vil inngå i et team på 7 personer ansatt i Fifty5Blue, Oslo. Vi har ansvar for å vedlikeholde og installere teknisk utstyr i husstander som deltar i den offisielle TV-målingen i hele Norge. Teamet er ansvarlig for å installere utstyr i husstandene for måling av tradisjonell TV-seing direkte på skjerm levert av en kabel/fiber leverandør, og strømming på internett levert av TV-selskapene. Vi måler seing på TV-skjerm, nettbrett og mobiltelefoner.

Målingene foregår med utstyr koblet til TV-skjermen og utstyr tilkoblet internett i husstanden.

Ønskede kvalifikasjoner og personlige egenskaper

• Teknisk kompetanse og teknisk interesse

• Kunnskap om hvordan hjemmenettverk fungerer

• Må ha førerkort klasse B

• Flytende norsk, både skriftlig og muntlig

• Serviceinnstilt, høflig og hyggelig fremtreden

• Løsningsorientert

• Strukturert og selvstendig

• Fleksibel

• Gode samarbeidsevner

Hovedoppgaver og ansvarsområder  

• Installasjon og service på elektronisk måleutstyr for TV- og internettmålingen (TVOV) i private husstander på Østlandet. Reiser til andre deler av landet kan også forekomme.

• Testing, feilsøking og reparasjon av teknisk utstyr i vårt verksted.

• Teknisk støtte og rådgivning til våre eksterne teknikere.

• Bidra til opplæring og kompetanseutvikling av våre kveldsvakter og andre ansatte i TVOV-avdelingen.

Hvem er du ?

Vi ser etter en teknisk dyktig og serviceinnstilt person som trives med selvstendig arbeid, kundekontakt og praktisk problemløsning. Du har erfaring med installasjon og support av tekniske løsninger i private hjem, og er komfortabel med både feilsøking og opplæring.

Ønsket erfaring innen noen av disse områdene:

• Installasjon og support av audiovisuelle (AV) systemer i private hjem.

• Konfigurering og feilsøking av hjemmenettverk, inkludert rutere, VPN-løsninger, Wi-Fi-forsterkere og annet tilkoblet utstyr.

• Teknisk service, support og feltarbeid.

Kompetanse 

• Kunnskap om TV-systemer og audiovisuelt utstyr for private husholdninger.

• God forståelse av hjemmenettverk, bredbåndsteknologi og konfigurering av tilkoblede enheter.

• Interesse for teknologi og evne til raskt å sette seg inn i nye løsninger og systemer.

• Relevant utdanning innen elektronikk, IT, telekommunikasjon eller tilsvarende er en fordel, men kan kompenseres med relevant erfaring.

Personlige egenskaper 

• Evne til å arbeide selvstendig, strukturert og ansvarsbevisst.

• Gode samarbeidsevner.

• Serviceinnstilt og høflig framtreden, da du vil representere både Norsk Gallup/Fifty5Blue og TV-selskapene ved besøk hos våre paneldeltakere.

• God kunnskap om forbrukerelektronikk for visning og avspilling av video- og lydinnhold, inkludert strømmetjenester og tilkoblede enheter.

• God forståelse av hjemmenettverk, bredbåndsteknologier og konfigurering av rutere.

• Løsningsorientert med god teknisk forståelse og evne til å løse utfordringer.

• God til å planlegge, prioritere og gjennomføre arbeidsoppgaver innen avtalte tidsfrister.

• Fleksibel når det gjelder arbeidstid, da en del hjembesøk gjennomføres utenfor ordinær arbeidstid.

 Språk og IT

• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk.

• Gode engelskkunnskaper.

• Gode IT-kunnskaper og erfaring med bruk av ulike digitale verktøy og systemer.

Opplæring

Du vil få grundig opplæring i våre systemer, arbeidsmetoder og tekniske løsninger.