Rådgiver
Fast stilling ∙ Heltid ∙ Oslo
- Søknadsfrist 2026-09-27
- Sektor Privat
Vil du skape gode medlemsopplevelser hos MOVA?
Hos MOVAs kundesenter jobber du med mer enn tradisjonell kundeservice. Som rådgiver får du ansvar for medlemsopplevelsen og blir en viktig støttespiller for både medlemmer, sentrene og øvrige avdelinger.
Du vil jobbe i skjæringspunktet mellom service, rådgivning og salg, hvor gode vurderinger, tydelig kommunikasjon og evnen til å balansere regler og skjønn står sentralt. Du må like å hjelpe mennesker, jobbe strukturert og motiveres av mål og resultater.
Hos oss blir du en del av et uformelt og tett miljø i en organisasjon i stadig utvikling.
Stillingen er 100 % fast, med kjernetid 09–15 og arbeidssted på MOVAs hovedkontor på Ullern.
Oppgaver
- Besvare henvendelser via telefon, e-post og chat
- Jobbe aktivt med medlemsopplevelse, lojalitet og redusere churn
- Administrere medlemskap og sikre korrekt saksbehandling i tråd med rutiner og betingelser
- Håndtere betalingsrelaterte henvendelser, klager og utfordringer på en profesjonell måte
- Bidra til gode medlemsopplevelser gjennom rådgivende og verdiskapende kundedialog
- Bidra til medlemsvekst og kommersielle mål
Bakgrunn
- Fagbrev eller høyere utdanning innen service, salg eller administrasjon
- Relevant erfaring og personlig egnethet kan kompensere for manglende formell utdanning
- Erfaring fra kundeservice eller resepsjon
- Erfaring med salg, mersalg eller rådgivning
- Gjerne erfaring med CRM-systemer og digitale verktøy
Personlige egenskaper
- Gode kommunikasjonsferdigheter, både muntlig og skriftlig
- Løsningsorientert og profesjonell i utfordrende situasjoner
- Serviceinnstilt og flink til å bygge relasjoner
- Evne til å håndtere høyt tempo med god kvalitet
- Kommersiell forståelse og målbevissthet
- Evne til å ta til seg informasjon og omstille seg raskt
Hos oss får du
- Kolleger som støtter hverandre og spiller hverandre gode
- Et uformelt arbeidsmiljø med lav terskel for innspill, der ideer og initiativ blir lyttet til
- Et sosialt miljø med godt samhold
- Fine lokaler ved MOVAs hovedkontor
- Gratis medlemskap med tilgang til alle MOVAs treningssentre
Ferdigheter AI-generert
AI-generert
- Saksbehandle søknader
- Telefon som arbeidsverktøy
- Utføre medlemskapsadministrasjon
JobbMatch
Er du en god match for denne stillingen?
JobbMatch ser på erfaringen og egenskapene dine – og sjekker hvor godt du passer.
Om arbeidsgiveren
MOVA ble til i 2022 da våre eiere Credo Partners samlet 14 treningsbrands i en felles gruppering. I dag teller MOVA nesten 100 sentre, 1400 ansatte og 100 000 medlemmer over hele landet. Vår ambisjon er å vokse videre og forsterke vår lokale tilstedeværelse – og der vi er – være den fremste arenaen for treningsglede, trivsel og bevegelse.
Hos MOVA skal alle føle seg velkomne, inkludert og ivaretatt. Trening skal ikke være stress, ikke et krav og ikke et jag etter prestasjoner. Hos MOVA handler det om å komme i gang – å fortsette – akkurat som du er.
MOVAs misjon, visjon og verdier er ikke bare ord – de er rettesnoren for hvordan vi jobber, samarbeider og utvikler oss sammen.
Vår misjon er at vi bryr oss – vi skal motivere til varig helse og trivsel i trygge og inkluderende miljøer. Kjernen i MOVA er at vi bryr oss. Vi setter mennesker først – medlemmer, ansatte og samfunnet rundt oss. For medlemmene betyr det personlig oppfølging i et miljø der alle kan trene på sin måte, i sitt tempo. For de ansatte betyr det et arbeidsmiljø preget av trivsel, utvikling og støtte. Og for lokalsamfunnene betyr det å være en positiv kraft som fremmer helse, fellesskap og mestring.
Vår visjon – markedets fremste arena for treningsglede og bevegelse MOVA skal være stedet der alle, uansett bakgrunn eller erfaring, kan finne gleden i trening og bevegelse. Hos oss handler det ikke om å være raskest eller sterkest, men om å oppleve mestring, fellesskap og motivasjon på egne premisser.
Våre verdier – forbilde, hjelpsom og inkluderende Våre verdier er grunnmuren i alt vi gjør. Som forbilder leder vi gjennom handling, engasjement og respekt. Vi viser hjelpsomhet ved å stille opp for både medlemmer og kolleger, og vi er inkluderende ved å se verdien i mangfold og sørge for at alle føler seg velkomne og verdsatt. Gjennom å leve etter disse verdiene og prinsippene skal vi skape et miljø hvor mennesker trives, utvikler seg og opplever ekte treningsglede.
MOVA– Null stress! Hos MOVA skal du kunne være deg selv. Hos MOVA jobber vi for at du skal kunne nå dine mål i ditt tempo. MOVA – null stress
Hos MOVA skal alle føle seg velkomne, inkludert og ivaretatt. Trening skal ikke være stress, ikke et krav og ikke et jag etter prestasjoner. Hos MOVA handler det om å komme i gang – å fortsette – akkurat som du er.
MOVAs misjon, visjon og verdier er ikke bare ord – de er rettesnoren for hvordan vi jobber, samarbeider og utvikler oss sammen.
Vår misjon er at vi bryr oss – vi skal motivere til varig helse og trivsel i trygge og inkluderende miljøer. Kjernen i MOVA er at vi bryr oss. Vi setter mennesker først – medlemmer, ansatte og samfunnet rundt oss. For medlemmene betyr det personlig oppfølging i et miljø der alle kan trene på sin måte, i sitt tempo. For de ansatte betyr det et arbeidsmiljø preget av trivsel, utvikling og støtte. Og for lokalsamfunnene betyr det å være en positiv kraft som fremmer helse, fellesskap og mestring.
Vår visjon – markedets fremste arena for treningsglede og bevegelse MOVA skal være stedet der alle, uansett bakgrunn eller erfaring, kan finne gleden i trening og bevegelse. Hos oss handler det ikke om å være raskest eller sterkest, men om å oppleve mestring, fellesskap og motivasjon på egne premisser.
Våre verdier – forbilde, hjelpsom og inkluderende Våre verdier er grunnmuren i alt vi gjør. Som forbilder leder vi gjennom handling, engasjement og respekt. Vi viser hjelpsomhet ved å stille opp for både medlemmer og kolleger, og vi er inkluderende ved å se verdien i mangfold og sørge for at alle føler seg velkomne og verdsatt. Gjennom å leve etter disse verdiene og prinsippene skal vi skape et miljø hvor mennesker trives, utvikler seg og opplever ekte treningsglede.
MOVA– Null stress! Hos MOVA skal du kunne være deg selv. Hos MOVA jobber vi for at du skal kunne nå dine mål i ditt tempo. MOVA – null stress
- Sted: Silurveien 2, 0380 Oslo
- Bransje: Idrett og trening, Konsulent og rådgivning
- Stillingsfunksjon: Kundeservice, Rådgivning, Salg
Firmaets beliggenhet
Annonseinformasjon
- FINN-kode: 476050450
- Sist endret:
- Org.nr.: 994588117Se på Brønnøysundregistrene(åpnes i ny fane)
