Bli med på laget vårt – vi søker en engasjert kundeveileder

Har du lyst til å jobbe i et faglig sterkt og hyggelig miljø, der du får kombinere kundekontakt, rådgivning og samarbeid med kolleger både i Norge og internasjonalt? Da håper vi du vil bli bedre kjent med oss!

Hos ALS Laboratory Group Norway ser vi nå etter en ny kundeveileder som vil være med på å skape gode kundeopplevelser og bidra til høy kvalitet i det vi leverer. Vi ser etter deg som liker å hjelpe andre, trives med å finne gode løsninger og motiveres av en variert arbeidshverdag.

Du blir en del av et engasjert team med dyktige kolleger, både lokalt og internasjonalt, og får jobbe i moderne lokaler på Vækerø i Oslo – med nærhet til offentlig transport, flott kantine og svært gode treningsfasiliteter.

Om rollen

Som kundeveileder hos oss får du en viktig rolle i møtepunktet mellom kunder, laboratorier og interne samarbeidspartnere. Du vil ha jevnlig kontakt med kunder i Norge og kolleger ved laboratorier hovedsakelig i Europa, og du vil bidra til at kundene våre opplever ALS som en trygg, profesjonell og løsningsorientert partner.

Dette er en rolle for deg som liker å ha mange baller i luften, men som samtidig evner å jobbe strukturert og nøyaktig. Hos oss får du en variert hverdag med både faglige og administrative oppgaver, og gode muligheter til å utvikle deg videre i et internasjonalt selskap i vekst.

Dine arbeidsoppgaver vil blant annet være å

• besvare kundehenvendelser på e-post og telefon

• gi råd om prøvetaking og valg av analysemetoder

• følge opp analyser og leveringstider i dialog med underleverandører

• videreformidle relevant informasjon fra kunder om blant annet laboratorier, priser og nye analyser

• utføre daglige, ukentlige og månedlige rutineoppgaver

• bidra med avvikshåndtering

• ha kundeansvar og prosjektansvar ved behov

Hvem tror vi at du er?

Vi tror du vil trives godt hos oss hvis du liker å samarbeide med andre, har en positiv innstilling og motiveres av å hjelpe kunder og kolleger. Du er strukturert og ansvarsbevisst, men også fleksibel når arbeidsdagen endrer seg. Du har et godt øye for detaljer, tar initiativ og jobber like godt selvstendig som i team.

Vi ser gjerne at du har utdanning og/eller erfaring innen miljøgeologi, miljøkjemi, analytisk kjemi eller lignende, og at du har meget gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig. Har du i tillegg en praktisk tilnærming og er komfortabel med å følge prosedyrer og veiledning, tror vi du kan passe svært godt inn hos oss.

Hvorfor jobbe hos oss?

I ALS ønsker vi å legge til rette for at medarbeiderne våre skal lykkes og utvikle seg. Hos oss får du ikke bare spennende og varierte arbeidsoppgaver, men også muligheten til å være en del av et inkluderende og kompetent arbeidsmiljø med kolleger som vil hverandre vel.

Vi kan blant annet tilby:

• en spennende rolle i et internasjonalt selskap i vekst

• engasjerte og kunnskapsrike kolleger i Norge og internasjonalt

• gode muligheter for faglig utvikling og videre karriere

• en variert arbeidshverdag med tett kontakt med kunder

• moderne lokaler på Vækerø i Oslo

• mulighet for delvis hjemmekontor

• god kantine og svært gode treningsfasiliteter