Er du god med mennesker og liker å finne de beste løsningene for kunden?

Toyota Haugesund søker kunderådgiver

Du trenger ikke å kunne alt om bil for å lykkes som kunderådgiver hos Toyota Haugesund. Det viktigste er at du liker mennesker, trives med ansvar og motiveres av å skape gode kundeopplevelser.

Som kunderådgiver blir du bindeleddet mellom kundene våre og verkstedet. Du følger kunden gjennom hele besøket, fra bilen leveres inn til nøklene gis tilbake, og sørger for god kommunikasjon og en trygg opplevelse underveis.

Du får en variert arbeidshverdag hvor kundekontakt kombineres med koordinering, salg og administrative oppgaver. Noen dager handler det om å finne den beste løsningen for en kunde, andre ganger om å sørge for at deler er på plass, følge opp en verkstedordre eller sikre at kunden vet hva som skjer med bilen.

Du vil blant annet:

• Ta imot kunder ved innlevering og utlevering av bil
• Veilede og følge opp kunder gjennom verkstedbesøket
• Identifisere behov og tilby relevante verkstedtjenester
• Følge opp deler og bestillinger
• Håndtere ordre og fakturering
• Sørge for god kommunikasjon mellom kunde og verksted
• Bidra til at kundene våre får en best mulig opplevelse

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som naturlig setter kunden først. Du er god til å lytte, forstå behov og finne løsninger, samtidig som du klarer å holde oversikt når det er mye som skjer.

Du trives med mennesker og kommuniserer godt med ulike typer kunder. Samtidig har du interesse for bil og en teknisk forståelse som gjør at du raskt kan sette deg inn i kundens behov og problemstillinger.

Erfaring fra bilbransjen er en fordel, men ikke et krav. Har du jobbet med kundeservice, rådgivning eller salg og kjenner deg igjen i rollen, ønsker vi også å høre fra deg.

Vi tror du:

• Har gode kommunikasjonsevner og liker kundekontakt
• Har interesse for bil og god teknisk forståelse
• Er serviceinnstilt og opptatt av gode kundeopplevelser
• Er strukturert og løsningsorientert
• Har god arbeidskapasitet og tar ansvar
• Er komfortabel med IT som arbeidsverktøy
• Trives med både selvstendig arbeid og samarbeid

Hvorfor Toyota Haugesund?

Hos Toyota Haugesund blir du en del av en komplett bilforhandler hvor salg, verksted, karosseri, lakkering, klargjøring, deler og dekk er samlet under samme tak.

Du får jobbe med en av verdens mest kjente bilmerkevarer og blir en del av et fagmiljø hvor kvalitet, kontinuerlig forbedring og gode kundeopplevelser står sentralt.

Hos oss får du blant annet:

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Opplæring og faglig utvikling gjennom Toyotas opplæringsprogrammer
• God støtte fra dyktige kollegaer
• Konkurransedyktige betingelser
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Bedriftshelsetjeneste og tilgang til personalhytte
• Et godt arbeidsmiljø med fokus på gode arbeidsforhold
• Muligheten til å utvikle deg i en solid virksomhet og en bilbransje i stor utvikling

Om Toyota Haugesund

Toyota Haugesund er en del av Jæger Automobil AS og er en komplett bilforhandler på Haugalandet. Fra anlegget i Salhusvegen tilbyr vi blant annet nye og brukte biler, verkstedtjenester, deler og tilbehør, dekkhotell, karosseri, lakkering og klargjøring.

Jæger Automobil er en del av Jægergruppen, Vestlandets største bilforhandler, og representerer Toyota, Lexus, BMW og MINI. Konsernet har over 250 ansatte og en årlig omsetning på 1,6 milliarder kroner.

Klar for å bli Toyota Haugesund sitt nye ansikt ut mot verkstedkundene?