Ønsker du å skape gode kundeopplevelser og trives med å snakke med mennesker?

Vi søker nå flere engasjerte og serviceinnstilte kunderådgivere til vikariat ved SpareBank 1 SMN Direkte Kundesenter Privat.

Om stillingen

Som kunderådgiver vil du være en viktig del av kundesenteret og bidra til å gi våre kunder rask, kompetent og personlig service. Du vil håndtere innkommende henvendelser fra privatkunder og veilede dem i spørsmål knyttet til dagligbank, lån og kort. Det kan også bli aktuelt å besvare henvendelser innen skadeforsikring. Stillingen passer godt for deg som er utadvendt, liker kundekontakt og trives med telefonen som arbeidsverktøy.

Arbeidsdagen din vil hovedsakelig bestå av å besvare innkommende kundehenvendelser på telefon: Du vil svare på spørsmål om dagligbankprodukter, lån og kort. Det vil også være aktuelt å håndtere henvendelser innen skadeforsikring. Din viktigste oppgave vil være å bidra til gode kundeopplevelser gjennom effektiv og profesjonell kundeservice.

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant utdanning på bachelornivå innen økonomi, markedsføring eller lignende
• Erfaring fra kundeservice, gjerne innen bank, finans eller skadeforsikring
• Autorisasjon innen skadeforsikring er ønskelig
• Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig

For å trives og lykkes i rollen ser vi for oss at du er utadvendt og kontaktskapende, og serviceinnstilt med et genuint ønske om å hjelpe kunder. Du er trygg i telefondialog og liker å prate med mennesker. Du er også strukturert og løsningsorientert og trives i et travelt miljø.

Vi tilbyr

• Vikariat med oppstart i midten av september, varighet ut 2026
• Et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø
• Mulighet til å utvikle kompetanse innen bank og finans
• En variert og spennende arbeidshverdag med kundene i fokus

Vi vurderer kandidater fortløpende og oppfordrer interesserte til å søke så snart som mulig.