Er du NRKs neste tjenestedesigner?

Er du en strategisk tjenestedesigner med lyst til å forbedre og forenkle Norges største og kanskje mest avanserte medie-/ teknologihus? Trives du blant fagmiljøer i verdensklasse, som håndterer komplekse verdikjeder og gjør dem sømløse og smidige? Har du lyst på en meningsfylt jobb som måles i samfunnsnytte og verdi for publikum, og hvor din innsats bidrar til å styrke demokratiet? Fortsett å les!

Vi søker nå etter to erfarne tjenestedesignere som skal skape brukervennlige og helhetlige tjenester og prosesser for alle våre brukere ved å sikre at brukeropplevelsen til noen av NRKs viktigste produkter og tjenester er intuitiv, enkel, effektiv og engasjerende, samt i samråd med NRKs krav om kvalitet, posisjon, strategi og universell utforming. Rollen er et bindeledd mellom brukeropplevelsen, teknologien og NRKs strategier og interne prosesser.

Teknologi- og produktdivisjonen leverer tjenester til fasiliteter og medarbeidere i hele NRKs produksjonsområde. Med kort vei til brukerne internt i NRK har man god kontakt med de ulike miljøene og videreutvikler tjenestene kontinuerlig for å forenkle og optimalisere arbeidshverdagen deres i tråd med NRKs samfunnsoppdrag. Vi jobber med en blanding av egenutviklede tjenester og tilpasning av innkjøpte systemer, hvor teamene har et stort fokus på å skreddersy verktøyene opp mot brukerbehovene, der du som tjenestedesigner vil ha en sentral rolle.

Mediebildet og brukerne våre, både internt og eksternt, er i stor endring. NRK må kunne endre seg i takt med denne utviklingen, og derfor trenger vi nettopp deg!

Arbeidsoppgaver

• Konsept- og strategiarbeid
• Prosessledelse
• Brukerinnsikt
• Fasilitering
• Prototyping og brukertesting
• Design av brukergrensesnitt og arbeidsflyter
• Bistå i endring av eksisterende arbeidsmåter

Kvalifikasjoner og personlige egenskaper

Vi ser etter deg som er faglig sterk, som drives av å stadig kunne forbedre deg og som har en brennende interesse for å skape bedre brukeropplevelser. Du har et strategisk hode, er idérik og innovativ, men samtidig pragmatisk, og kan raskt løse oppståtte problemer og situasjoner. Erfaring med produktorganisering er absolutt et pluss, og har du jobbet i tverrfaglige team så blir vi ekstra glade. Du må ha interesse for samfunnsoppdraget og like å være der det skjer, for du trives like godt i hælene på en journalist på nyhetsgulvet eller en produsent i studio som med design på dataskjermen. Du har gjerne en bachelor eller mastergrad innen tjenestedesign, og relevant erfaring er et pluss men ikke et krav. Du har teknisk innsikt og selvsagt et godt øye for det visuelle.

Vi forutsetter at du har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner samt en genuin interesse og entusiasme for å jobbe med teknologi og mennesker. I tillegg har du ambisjoner for din egen faglige utvikling.

Området er i stadig utvikling og endring, så evne til omstilling er viktig.

NB: Du MÅ legge ved referanser til relevante arbeidsprøver i søknaden for å bli vurdert.

Vi tilbyr

Hos NRK får du:

• En god start. Det er lett å være ny hos oss – vi er mange som vil hjelpe deg i gang.
• Tid og støtte til faglig utvikling. Du får rom til å lære og fordype deg i det du mener er viktig for jobben og karrieren din.
• Et sterkt fagmiljø. Du kan bidra til å utvikle og forme faggrupper i et av landets mest spennende teknologimiljøer.
• Et variert arbeidsmiljø. Vi er i ulike livsfaser og har ulike interesser – derfor tilbyr vi noe for alle.

I tillegg tilbyr vi:
• Kunst- og kulturtilbud, bedriftsidrett med over 20 grupper, og sosiale arenaer på tvers av fag og miljø.
• Eget treningsrom på Marienlyst og rabattavtaler med treningssentre over hele landet.
• Trygghet i hverdagen, med gode pensjonsordninger, gruppelivsforsikring og fritidsulykkeforsikring.
• Gode permisjons- og sykelønnsordninger når livet krever det.

I NRK får du mer enn en jobb. Du blir en del av et oppdrag – og et fellesskap.

Fint å vite:

• Bakgrunnssjekk og risikovurdering: NRK gjennomfører bakgrunnsjekk av finalekandidater i samarbeid med ekstern leverandør. Bakgrunnssjekken utføres etter samtykke fra deg som søker og innebærer at vi verifiserer CV og annen søknadsdokumentasjon i forbindelse med ansettelsen. Før ansettelse gjør vi risikovurdering av kandidater med tilknytning til enkelte land, som er definert av nasjonale sikkerhetsmyndigheter.

• Offentlig søkerliste: NRK er underlagt offentleglova. Når du søker jobb hos oss vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor. Vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Hvis vi ikke kan det, hører du selvsagt fra oss før vi offentliggjør søkerlisten.