Onitio Norge AS søker Dispatcher

Er du en strukturert lagspiller som trives med koordinering, problemløsning og høyt tempo?
Onitio Norge AS søker ny Dispatcher.

Onitio er Nordens største IT partner, og sammen skal vi utfordre dagens IT-standard. Vi har en stor portefølje med lokale og nordiske kunder. Onitio er ledende innen flere forretningsområder i Norden og viser et tydelig engasjement for vekst sammen med våre verdsatte partnere og kunder. Onitio har 1 400 dyktige medarbeidere som driver selskapet mot en forventet omsetning på nær 2,2 milliarder kroner.

Vi søker nå en ny Dispatcher til vårt team. Dette er en sentral rolle, hvor du bidrar til å sikre at våre kunder får den beste servicen gjennom effektiv planlegging og koordinering av feltserviceoppdrag.

Som Dispatcher er du bindeleddet mellom kunder, teknikere og interne støttefunksjoner. Du sørger for at riktig kompetanse er på riktig sted til riktig tid, og spiller en viktig rolle i å sikre kvalitet, effektivitet og gode kundeopplevelser. Rollen gir stor kontaktflate og mulighet til å påvirke hvordan vi jobber og utvikler våre prosesser. I jobben vil du:

• Planlegge og koordinere serviceoppdrag ved å matche riktig tekniker med riktig oppdrag
• Sikre at oppdrag gjennomføres i henhold til avtalte kvalitets- og effektivitetskrav
• Overvåke, administrere og koordinere oppdrag på tvers av ulike systemer og arbeidskøer
• Følge opp teknikere i felt og bidra til god ressursutnyttelse og fremdrift
• Håndtere avvik, endringer og hasteoppdrag på en effektiv og løsningsorientert måte
• Være et sentralt kontaktpunkt mellom kunder, teknikere, avdelingsledere, prosjektledere, lager og øvrige støttefunksjoner
• Bidra aktivt til forbedring av arbeidsprosesser, systemer og arbeidsmetoder

Vi ser etter deg som liker å ha oversikt, ta initiativ og finne gode løsninger i en travel arbeidshverdag. Vi ser gjerne at du har:

• Erfaring fra kundeservice, logistikk, dispatching, koordinering eller lignende roller
• Teknisk forståelse eller erfaring som tekniker, gjerne kombinert med planleggingsansvar
• Evne til å arbeide strukturert og følge etablerte prosesser
• Gode grunnleggende IT- og systemkunnskaper
• Sterke samarbeids- og kommunikasjonsevner
• Et analytisk og proaktivt tankesett
• Evne til å bygge gode relasjoner på tvers av organisasjonen
• Mot til å utfordre etablerte måter å jobbe på og komme med forbedringsforslag
  

Hvorfor velge oss?
I Onitio er vi stolte av å være i front innen IT-tjenester, og tilbyr et bredt spekter av kompetanse. I rollen som Dispatcher tilbyr vi

• En sentral rolle med stor innflytelse i et voksende nordisk teknologikonsern
• En variert arbeidshverdag hvor du jobber tett på kunder, leveranser og forretning
• Mulighet til faglig og personlig utvikling
• Et kompetent og inkluderende arbeidsmiljø, med gode samarbeidskulturer
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Moderne kontorlokaler på Brobekk, med kantineordning, gratis parkering og god tilgang til kollektivtransport
• Sosiale aktiviteter og et godt miljø med fokus på trivsel

Høres dette ut som noe for deg? Da gleder vi oss til å høre fra deg!
Søknadsfrist: 20. august 2026

For eventuelle spørsmål ta kontakt med Dispatch Manager, Kenny Sandford, på telefon 918 98 123.