Avdeling for protokoll, kultur og publikumstjenester

Om stillingene

To midlertidige stillinger med varighet to år, ledig allerede fra september 2026. Dette er viktige og krevende stillinger i UDs operative senter (UD OPS), som er en av to enheter i Seksjon for krisehåndtering. UD OPS er departementets døgnbemannede responssenter for norske borgere med behov for akutt bistand i utlandet, utenom utenriksstasjonenes åpningstider. UD OPS har også ansvar for å varsle om kriser som kan berøre norske borgere eller norske interesser i utlandet og bidra til håndtering av spørsmål fra pressen. UD OPS inngår i departementets helhetlige kriseberedskap, med særlig ansvar for innledende krisehåndtering og publikumstjeneste. UD OPS samarbeider med hele utenrikstjenesten og har utbredt kontakt med eksterne partnere som politiet, forsvaret, helsesektoren, reiselivet og forsikringsbransjen.
UD OPS er døgnbemannet 24/7 hele året og som medarbeider i UD OPS jobber du turnus. 
UD OPS har 14 medarbeidere og et godt arbeidsmiljø. Linjeleder kan endre stillingens innhold ved behov. Det gis tillegg for kvelds-, natt- og helgearbeid iht avtaleverk.

Ansvars- og arbeidsområder

Publikumshåndtering
Utføre varslinger
Håndtere pressehenvendelser
Overvåke verdensbildet gjennom interne og eksterne kilder
Løpende kontakt med alle utenriksstasjonene, flere av avdelinger i departementet og UDs krisestøtte
Utstrakt kontakt med eksterne partnere som politiet, forsvaret, helsesektoren, reiselivet og forsikringsbransjen
Bistå i administrativt arbeid i UD OPS og Seksjon for krisehåndtering, herunder holde varlingsinstrukser og rutiner oppdatert 
Bruk av digitale verktøy som CIM, Puzzle, Teams, Co-pilote og andre microsoft office programmer
Linjeleder kan endre stillingens innhold ved behov

Kvalifikasjoner

Må ha erfaring fra krisehåndtering
Må ha god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
Bør ha høyere utdanning
Relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning
Bør ha erfaring fra statsforvaltningen
Ønskelig med kjennskap til offentlig forvaltning
Ønskelig med erfaring med håndtering av personsensitiv og gradert informasjon 

Personlige egenskaper

Har stor arbeidskapasitet og evne til å håndtere tidvis høyt arbeidspress og krevende situasjoner
Er kontaktskapende, teamorientert og fleksibel
Er ryddig og strukturert
Har gode samarbeidsevner
Arbeider målrettet, planmessig og effektivt

Andre forhold

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsettelse, hull i CV eller innvandrerbakgrunn, vil vi innkalle minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i nevnte grupper må du oppfylle visse krav. Les mer om dette på https://arbeidsgiver.difi.no/positivsaerbehandling.

Vi oppfordrer deg til å krysse av i jobbsøkerportalen dersom du har funksjonsnedsettelse, hull i CV eller innvandrerbakgrunn. Avkrysningene dine vil inngå i anonymisert statistikk i alle statlige virksomheters årsrapporter.

Vilkår/betingelser

Stillingen avlønnes som rådgiver (stillingskode 1436) / seniorrådgiver (stillingskode 1364), kr. 665 900 - 920 000, jf. Hovedtariffavtalene i staten. Stillingen er definert som fagekspert og omfattes ikke av utenrikstjenestens bestemmelser om rotasjonspliktig tjeneste.

Søkere må være norske statsborgere. 

Søkere må kunne tiltre veldig raskt. Fortrinnsvis allerede i september 2026. Ansettelse i stillingen forutsetter sikkerhetsklarering på nivå Hemmelig og NATO Secret på tiltredelsestidspunktet.

Kontaktinformasjon

Underdirektør Haakon Svane, Haakon.Svane@mfa.no

Seniorrådgiver Kari Lien Aaberg (spørsmål om rekrutteringsprosessen), Enhet for rotasjon og rekruttering, Kari.Lien.Aaberg@mfa.no