Produkteier

Vil du være med på å gjøre det enda mer attraktivt å reise miljøvennlig i fremtiden? Vi ser nå etter en produkteier (digital forretningsutvikler) som vil lede et smidig team i avdelingen Digitale kundetjenester. Digitale kundetjenester har ansvar for Vy-appen – Norges største reiseapp – samt vy.no og vy.se. Disse kanalene har til sammen 2 millioner brukere og 1,5 millioner transaksjoner hver måned.

Du vil sammen med teamet jobbe for å skape magiske kundeopplevelser som gjør det enklere å reise kollektivt og miljøvennlig. Kundene våre reiser både kort og langt, i inn- og utland. De fortjener god informasjon ved avvik og har høye forventninger til stabilitet og brukervennlighet.

Vi ser etter deg som kan drive og heie teamet frem til å prioritere tiltakene som gir mest kundeverdi, og som er teknisk og kostnadsmessig bærekraftige. Du trives i et miljø som kombinerer smidige metoder og lean startup, og i en hverdag der Trello, Slack, Confluence og Miro er sentrale verktøy – men der det aller viktigste er tett samhandling i teamet. Hos oss er det takhøyde og rom for å lære.

Stillingen rapporterer til Direktør for Digitale kundetjenester i Vy.

Arbeidsoppgaver

• Produkteier for et produktteam med utviklere og designere
• Eie og utvikle et sett tjenester som er viktige for Vys digitale kanaler
• Drive målprosess, styring og prioritering for teamet
• Delta i strategisk utvikling av Vys digitale kundetjenester sammen med produkteiere og linjeledere
• Sikre at tjenestene oppfyller krav knyttet til universell utforming, sikkerhet og personvern
  
• Forankre og kommunisere med interessenter internt og eksternt
• Koordinere leveranser med andre team og med nærliggende porteføljer
  

Kvalifikasjoner

• Høyere utdannelse fra høyskole eller universitet
• Minimum 3 års erfaring med styring av digital utvikling
• God forståelse for forretning og digitalutvikling
• Dreven innen smidig utvikling og/eller tjenestedesign
• Godt blikk for kunder, marked og interessenter
  

Personlige egenskaper

• Du er engasjert, liker å lære og liker å bygge lag
• Du er systematisk, effektiv og løsningsorientert
• Du er både analytisk og strategisk
• Du har gode relasjonsegenskaper og er god på kommunikasjon
• Du trives med høyt tempo og tverrfaglig arbeid

Vi tilbyr

• Meningsfulle oppgaver som løser et viktig samfunnsoppdrag
• Fleksibel arbeidstid med kjernetid 9–15, slik at du får frihet i hverdagen
• Gode betingelser, blant annet pensjons- og forsikringsordninger, og rabatter på togreiser for deg og familien
• Moderne lokaler sentralt i Oslo
• Et faglig sterkt og sosialt miljø med fokus på samarbeid og utvikling

Bakgrunnsjekk: For å sikre et trygt og pålitelig arbeidsmiljø gjennomfører vi bakgrunnssjekk i enkelte prosesser. Dette kan omfatte verifisering av opplysninger fra CV og annen dokumentasjon, samt gjennomgang av åpent tilgjengelig informasjon. Du vil alltid bli informert på forhånd, og bakgrunnssjekk gjennomføres kun med ditt samtykke.