Får du energi av å levere service som gjør at kunden kommer tilbake?

Som kundeansvarlig hos Erik Arnesen Helsfyr AS blir du bindeleddet mellom kunde og verksted, og du vil være en nøkkelperson i å sikre gode kundeopplevelser fra start til slutt.

Du vil ha tett samarbeid med teknikere, mekanikere og kollegaer på tvers av avdelinger, og bidra til en effektiv og sømløs kundereise gjennom kvalitet og effektiv oppfølging.

Vi er en del av Bertel O. Steen-konsernet, og hos oss får du muligheten til å utvikle deg i et profesjonelt og inkluderende arbeidsmiljø, med høy trivsel, sterkt samhold og fokus på faglig utvikling. Du vil jobbe med noen av bransjens mest spennende merkevarer - Mercedes Benz og Kia.

Vi tilbyr:

• Grundig opplæring gjennom interne programmer og merkevarekurs

• En variert arbeidshverdag med spennende utfordringer

• Pensjons- og forsikringsordninger, inkludert helseforsikring

• Et sterkt fagmiljø med fokus på kvalitet og utvikling

• Et inkluderende arbeidsmiljø preget av samarbeid, engasjement og høyt servicenivå

• Konkurransedyktige betingelser

Arbeidsoppgaver:

• Ta imot kunder i kundemottaket, samt håndtere henvendelser via telefon og e-post

• Planlegging og koordinering av verkstedtimer

• Utarbeide pristilbud og følge opp kunder

• Sikre god kommunikasjon mellom kunde og verksted

• Bidra til effektiv drift og gode kundeopplevelser i hverdagen

• Administrere interne leiebiler

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring eller kompetanse innen bilfag eller kundeservice

• Trives med kundekontakt, både ansikt til ansikt og via telefon

• Er strukturert, løsningsorientert og serviceinnstilt

• Trives med flere oppgaver samtidig i en hektisk hverdag

• Har gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig

• Har generell god IT-forståelse

Vi ser etter deg som vil være en god rollemodell for verdiene våre: «Vi utfordrer», «Vi bryr oss» og «Vi presterer».