Administrasjon for klesmerket Iben

IBEN søker en strukturert og operativ Administrasjonsansvarlig til en nøkkelrolle i selskapet. Du vil jobbe tett med både salg, drift og kunder, og være sentral i å sikre effektiv daglig drift.

Om arbeidsgiver

IBEN er et norsk klesmerke som opererer både B2B (wholesale) og B2C (nettbutikk). Selskapet har 6 ansatte i Oslo som dekker hele verdikjeden fra design og salg til drift og administrasjon.

Kontor og showroom ligger på trikkstopp Skarpsno i Drammensveien i Oslo, hvor vi deler lokaler med klesagenturet Storheil Agency. Totalt er vi 9 personer i et miljø preget av høyt tempo, eierskap til egne ansvarsområder og tett samarbeid.

Vi er en resultatorientert arbeidsplass med korte beslutttningsveier, hvor du får mulighet til å bidra på tvers av organisasjonen og påvirke hvordan vi jobber.

Om stillingen

Dette er en sentral rolle med ansvar for å sikre flyt i kundedialog, administrasjon og kontordrift. Du vil rapportere til salgsdirektør og jobbe tett med resten av teamet.

Stillingen passer for deg som er strukturert, selvgående og trives med en variert arbeidshverdag hvor du håndterer flere oppgaver samtidig.

Arbeidsoppgaver

• Kundeservice mot B2B (wholesale) og B2C (nettbutikk)

• Representere selskapet på en profesjonell, positiv og imøtekommende måte i alle ledd av kundeopplevelsen

• Fungere som et bindeledd mellom selgere og kunder

• Håndtere kundeservice-oppgaver som reklamasjoner, ordre-endringer og utsendelse av lagerlister

• Oppfølging av kunderestkonto i Svea Finans

• Bilagshåndtering og rapportering

  (Tripletex, Svea Finans og Shopify)

• Drift av showroom og kontor (office manager-oppgaver)

• Koordinering av eventer (Pressevisning, Vareprøvesalg mm)

• Koordinering av lager, vareflyt og logistikk

• Uttak og analyse av rapporter fra Tripletex (regnskapsprogram), Shopify (B2C Nettbutikk) og Traede (Salgsportal)

• Bidra til struktur, rutiner og effektivisering av interne prosesser

Kvalifikasjoner

Du er en trygg og selvstendig person med god gjennomføringsevne. Du tar ansvar, ser hva som må gjøres og følger opp til det er løst.

Du trives i kundedialog og evner å representere selskapet på en profesjonell, positiv og imøtekommende måte i alle ledd av kundeopplevelsen.

Du vil fungere som et viktig bindeledd mellom selgere og kunder, og ha ansvar for sentrale kundeservice-oppgaver som håndtering av reklamasjoner, ordre-endringer og utsendelse av lagerlister.

• Minimum 3 års erfaring fra administrasjon, kundeservice eller lignende rolle

• God forståelse for enkel bedriftsøkonomi og bilag

• Erfaring og god forståelse med Excel og digitale systemer

• Erfaring med relevante verktøy er en fordel (regnskapsprogrammer, salgsportaler og nettløsninger)

• Evne til å jobbe strukturert og håndtere flere oppgaver parallelt

Dette er ikke en juniorrolle, vi ser etter en kandidat med erfaring som kan jobbe selvstendig fra start.

Personlige egenskaper

• Strukturert og nøyaktig

• Løsningsorientert og proaktiv

• Ansvarsbevisst og effektiv

• Trives med høyt tempo og varierte oppgaver

• Positiv bidragsyter til teamet

Vi tilbyr

• En sentral rolle i et voksende norsk motemerke

• Mulighet til å påvirke og videreutvikle rollen

• Et lite og effektivt team med korte beslutningsveier

• Et arbeidsmiljø preget av ansvar, tempo og tillit

• Kontor og showroom i attraktive omgivelser i Oslo

• Konkurransedyktige lønnsvilkår og helseforsikring

Praktisk informasjon

• Stilling: Fast, 100%

• Oppstart: 1. august eller snarest

• Arbeidssted: Drammensveien, Oslo

IBEN er et norsk livsstils og motemerke etablert i 2014 av gründer og kreativ leder Anh-Marthe Storheil. Merket er bygget på filosofien “Intention Behind Every Narrative”, og har som mål å skape klær som styrker identitet, selvtillit og uttrykk hos moderne, selvstendige kvinner.

Selskapet opererer både innen wholesale (B2B) og direkte salg til forbruker (B2C), og har opparbeidet seg en sterk posisjon både i Norge og internasjonalt, med tilstedeværelse i flere markeder.

IBEN har hovedkontor og showroom i Oslo, og består av et lite, effektivt team som jobber tett på alle deler av virksomheten fra design og produksjon til salg, logistikk og drift.