Er du klar for nye utfordringer og vil bli en av våre spesialister innenfor betalingsområdet?

I SpareBank 1 Gudbrandsdal bygger vi vår virksomhet på verdiene nær, dyktig og fremtidsrettet. Vår jobb er å sikre og skape verdier for folk og lokalsamfunn. Vi jobber kontinuerlig for å gi våre kunder best mulig service og være en støttespiller innen bærekraftig utvikling. I SpareBank 1 Gudbrandsdal tas alle beslutninger lokalt. Vi ser på oss som gudbrandsdølenes egen bank og vi er opptatt av å bidra aktivt til utviklingen av dalen og Lillehammerregionen. Vi er på jakt etter de beste folkene, de kvikkeste hodene, de mest lærevillige og de med størst pågangsmot. Med andre ord er vi nysgjerrige på mennesker også fra andre bransjer enn bank og finans. Vi tilbyr spennende oppgaver, godt arbeidsmiljø, konkurransedyktige betingelser, utdanningsmuligheter, pensjonsordninger og sosiale aktiviteter.

Vi søker en person i 100% vikariat som skal være rådgiver betaling ovenfor våre kunder. Du skal ivareta deres bankbehov og sikre korrekt, effektiv og trygg håndtering av bankens betalingsformidling, samt sørge for at våre kunder har de beste løsningene tilgjengelig innen betaling- og likviditetsverktøy.

Vikariatet er i første omgang 12 mnd, men kan forlenges eller bli fast avhengig av behovet.   

Gjennom involvering, interesse og engasjement vil du bli med på en spennende digital utvikling og være en viktig bidragsyter til å forbedre eksisterende løsninger og effektivisere kundenes bankhverdag.  Du blir en del av «Team Betaling» som i dag består av 4 årsverk. Du vil bistå i det daglige arbeidet med bl.a. løsning av inngående saker skriftlig og på telefon, samt bistå våre kunder med support/tekniske spørsmål m.m. 

Arbeidsoppgaver 

• Behovsrettet rådgivning og salg av digitale- og effektive betalingsløsninger til våre kunder 

• Samhandle tett med kunderådgivere i banken, for å gi best mulig rådgivning til våre kunder 

• Deltagelse i kundemøter, anbud -og tilbudsutarbeidelse i samarbeid med kunderådgiver 

• Implementering av ulike Cash Management løsninger, inkludert tett bistand ved bankbytte 

• Bygge langsiktige relasjoner med kunder 

• Kundesupport, inngående saker, samt andre kundehenvendelser både skriftlig og på telefon 

• Gjennomføre utgående kundekontakt som en del av planlagt kundeoppfølging 

• Teknisk problemløsning 

• Avtaleinngåelser og registrering av disse 

• Bidra til å skape gode kundeopplevelser på tvers i finanshuset. 

• Delta i forbedrings‑, utviklings‑ og prosjektarbeid innen betalingsområdet, både i banken og SamSpar 

Kvalifikasjoner 

• Utdanning på Bachelornivå, fortrinnsvis Økonomi, IT eller tilsvarende. Krav til utdanning kan kompenseres med relevant erfaring 

• Har regnskapsforståelse og interesse for betalings‑ og likviditetsløsninger. Kunnskap om økonomisystemer er en fordel. 

• Kjennskap til betalingssystemer og norsk betalingsinfrastruktur 

• Gode digitale kunnskaper og evner å utnytte tilgjengelige systemer på en effektiv måte. 

Personlige egenskaper 

• Er opptatt av å sette kunden i fokus og bidra til gode kundeopplevelser 

• Liker å arbeide systematisert og med detaljer 

• Evne og interesse for å holde seg godt oppdatert innen et fagområde i rask utvikling 

• Evne til å analysere, tenke helhetlig på både kunde og fag 

• Har evne til å arbeide effektivt og takler til tider høyt tempo 

• Høy grad av selvstendighet er en forutsetning 

• Tar initiativ for egen utvikling samtidig som du lærer bort egen kunnskap 

I tråd med vår policy for bærekraft skal vi jobbe aktivt for å fremme likestilling og mangfold, samt hindre diskriminering. Vi oppfordrer derfor alle som er kvalifisert til å søke stillingen, uavhengig av andre forhold. Det er imidlertid en forutsetning med ordnet privatøkonomi og plettfri vandel. For å sikre utvelgelse på et mest mulig objektivt grunnlag hvor vi ikke diskriminerer vil kvalifiserte søkere kan du bli bedt om å ta en personlighets- og evnetest.  

Dersom du vil vite mer om stillingen kan du ta kontakt med Teamleder Kundesenter, Tanja Daarstad, mobil 93853259.