Kundeservicemedarbeider – Tysse & Brenderup

Vil du jobbe tett på både produkt og kunde – og være den som faktisk løser problemer når de oppstår?

Tysse Mekaniske Verksted søker en engasjert og løsningsorientert kundeservicemedarbeider som skal støtte forhandlernettverkene for Tysse og Brenderup.

Rollen passer for deg som trives med høyt tempo, liker tekniske problemstillinger og motiveres av å skape gode kundeopplevelser.

Om stillingen

Som en del av kundeserviceteamet blir du et viktig bindeledd mellom fabrikk og forhandlere.

Du vil håndtere henvendelser, gi teknisk veiledning og sørge for effektiv oppfølging – fra første kontakt til saken er løst.

Arbeidssted er primært ved vår fabrikk på Osterøy.

For riktig kandidat kan annen lokasjon i Norge vurderes.

Arbeidsoppgaver

• Support og oppfølging av forhandlernettverkene for Tysse og Brenderup
• Besvare henvendelser via telefon og e-post
• Rådgivning om produkter, bruk, regelverk og enkel service
• Ordrebehandling og oppfølging av leveranser
• Samarbeid med interne avdelinger som salg, logistikk og produksjon
• Bidra til forbedring av rutiner og arbeidsprosesser
• Deltakelse på arrangementer ved behov

Kvalifikasjoner

• Teknisk interesse og gjerne erfaring fra relevant bransje
• Erfaring fra kundeservice, salg eller administrativt arbeid
• God digital kompetanse og trygg bruk av PC som arbeidsverktøy
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper

• Du er serviceinnstilt og opptatt av å finne gode løsninger for kunden
• Du følger opp saker helt til de er løst, og holder oversikt i en hektisk hverdag
• Du trives med mange parallelle oppgaver og høyt tempo
• Du ser muligheter for mersalg og verdiskaping i dialog med kunden
• Du er en lagspiller som samarbeider godt med både kollegaer og forhandlere

Vi tilbyr

• En sentral rolle i en solid og anerkjent industribedrift
• Mulighet til å jobbe med to sterke merkevarer: Tysse og Brenderup
• En variert arbeidshverdag med tett kontakt mot både marked og produksjon
• Et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø
• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser
• Fleksibilitet knyttet til arbeidssted for riktig kandidat

Søknad

Send oss din CV og en kort søknad snarest.

Vi vurderer kandidater fortløpende.

Spørsmål om stillingen: Gisle Låstad / 905 89 567 /gisle.lastad@tysse.no Salgssjef

Vi ser frem til å høre fra deg!

Tysse Mekaniske Verksted AS produserer tilhengermerkene Tysse og Brenderup ved fabrikken på Osterøy utenfor Bergen.

Selskapet er Norges største tilhengerprodusent og har over 200 forhandlere knyttet til sine merkevarer.

Bedriften ble etablert i 1964 og har i dag 65 medarbeidere.

Tysse er kjent som en ledende kvalitetsleverandør, og står foran en spennende vekstfase de kommende årene.

Selskapet er en del av det børsnoterte konsernet Storskogen AB.