Vil du forbedre hverdagen for brukere som jobber i grenseland?

Tolletatens samfunnsoppdrag er en balanseøvelse. Hver dag beskytter vi samfunnet mot farlige og ulovlige varer, samtidig som vi muliggjør internasjonal handel og verdiskaping. For å lykkes med dette trenger vi digitale tjenester som er brukervennlige, pålitelige og utviklet med helheten i mente.

Vi ønsker derfor å styrke vårt designmiljø og søker en erfaren og engasjert UX designer. Hos oss får du en sentral rolle i å utvikle løsninger som gjør en forskjell — både for ansatte, næringslivet og reisende. Du forstår brukere og arbeidsprosesser, omsetter innsikt til funksjonelle konsepter og skaper gode opplevelser i samarbeid med andre fagpersoner. Du deler kunnskap, bidrar aktivt i fagmiljøet og trives i tverrfaglige produktteam.

Arbeidsoppgaver vil være:

• utvikle gode og helhetlige brukeropplevelser i tett samarbeid med brukerne og teamene
• lage skisser, prototyper og konsepter i Figma, og gjennomføre brukertesting
• bidra til å videreutvikle vårt nye designsystem sammen med øvrige designere
• sikre god designdrevet utvikling gjennom strukturert bruk av designprosesser
• bidra til å videreutvikle et sterkt fagmiljø med fokus på brukerbehov, metode og helhet på tvers av produkter

Vi ser etter deg som:

• har erfaring med å lede innovasjons- og designprosesser i tverrfaglige miljøer
• evner å sette deg raskt inn i nye problemstillinger og omsette innsikt til realiserbare løsninger
• holder deg oppdatert på beste praksis innen UX og deler gjerne kunnskapen din med andre
• er god til å visualisere og formidle ideer, konsepter og innsikt på en tydelig måte
• har interesse for teknologi og ser muligheter i hvordan den kan skape verdi
• er åpen, nysgjerrig, kreativ og selvstendig — og samtidig en god lagspiller
• jobber helhetlig og alltid med brukernes behov i sentrum

Kvalifikasjoner:

• bachelorgrad innen design, interaksjonsdesign, informatikk eller annen relevant utdanning
• minimum 3 års relevant erfaring med UXdesign eller interaksjonsdesign
• erfaring med å lede og gjennomføre designprosesser fra innsikt til ferdige konsepter
• erfaring med designsystemer og moderne designverktøy, gjerne Figma
• solid erfaring med brukerinnsikt og metodevalg (intervjuer, observasjon, testing m.m.)
• erfaring med smidig utvikling i tverrfaglige team
• svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk

Det er en fordel om du også har:

• erfaring fra arbeid med komplekse prosesser eller regelverk
• erfaring med offentlig sektor eller samfunnskritiske tjenester

Vi tilbyr:

• mulighet for faglig utvikling og kursing gjennom fagforum og konferanser som Yggdrasil- og Y-konferansen.
• utfordrende oppgaver og et spennende fagmiljø med mulighet for å gjøre en forskjell
• godt kollegialt og sosialt miljø med flere uformelle møtepunkter gjennom året
• pensjons-, forsikrings- og låneordninger i Statens pensjonskasse
• gode arbeidstidsordninger som fleksitid, sommertid, mulighet for hjemmekontor og bevegelse i arbeidstiden (BIA) i 1 time pr uke
• lønn som seniorrådgiver, kr 750 000-900 000 avhengig av kvalifikasjoner. For særlig godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.

Hvordan er det å jobbe i Tolletaten?
Vi ønsker at du skal føle deg sikker på valget av Tolletaten som din nye arbeidsplass. Dersom du er aktuell for stillingen tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det vil si at du får ringe fremtidige kollegaer for å høre mer om hvordan det er å jobbe hos oss og stille de spørsmålene du måtte ha.

Stillingen er plassert i digitaliseringsavdelingen i Tolletatens IT-divisjon. Avdelingen er et fagmiljø innenfor arkitektur og digitalisering som samarbeider tett med forretningssiden om den digitale virksomhetsutviklingen av etaten.

Nærmere opplysninger om de aktuelle arbeidsområdene kan du få ved henvendelse til avdelingsdirektør Anne Worren tlf. 996 49 416.

Til deg som søker jobb i Tolletaten

Du må fylle ut feltene «Utdannelse» og «Arbeidserfaring» og laste opp relevante vitnemål og eventuelle attester.

Mangfold gjør oss bedre! For å løse samfunnsoppdraget vårt trenger vi medarbeidere med ulike erfaringer og perspektiver. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke - særlig deg med funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en. Ved å krysse av for dette i søknaden, kan du ha rett på positiv særbehandling. Les mer om dette på arbeidsgiverportalen.

Vær oppmerksom på at navnet ditt kan bli offentliggjort på en offentlig søkerliste, i tråd med gjeldende regelverk. Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i forbindelse med våre ansettelser.

Hvor går grensen? Det er ikke alltid så lett å se. Hver dag krysser hundretusenvis av varer Norges grenser, noen med gode hensikter, andre med skjulte trusler. I Tolletaten jobber vi i grenselandet mellom tillit og årvåkenhet, mellom å verne om og åpne opp. Å jobbe her betyr å være en del av et lag som kombinerer etterretning, teknologi og fagkompetanse for å kontrollere målrettet og effektivt. Vi tilbyr spennende arbeidsoppgaver i en organisasjon i endring, med rom for faglig utvikling og samarbeid på tvers av divisjoner og fagmiljøer.

I 2026 har etaten i overkant av 1600 ansatte og en samlet budsjettramme på 2,531 milliarder kroner. Sammen sørger vi for at handelen flyter, samfunnsverdier bevares, for å holde Norge åpent og trygt.