Teknisk 2.linje, Supportkonsulent

Stø AS er en spennende arbeidsplass der du får jobbe i grensesnittet mellom teknologi, samfunn og mennesker.

Vi har tre forretningsområder; ID, Betaling og KYC. Kjennskap til ett eller flere av disse domenene er et pluss, men ikke et krav.

Som en del av teamet for teknisk support vil du være vårt ansikt utad mot våre kunder og partnere og være et nøkkelpunkt i samhandling med produkteier og applikasjonsutviklere. Du vil bli en del av et team som dekker flere av våre tjenester hvor vi hjelper hverandre på tvers av ansvarsområder.

Dine primære arbeids- og ansvarsområder vil være:

• Analyse av nye saker (feil og endringsbehov) i vårt interne saksbehandlingssystem
• Tett dialog med kundene – primært banker
• Sikre vellykket implementering og løpende tilpasning av kundenes løsning
• Følge opp arbeid med feilretting i systemene
• Forbedre dokumentasjon og FAQ sammen med tech-lead, utviklingsteam og kommunikasjon

Rollen er en fulltidsstilling (dagtid) med primær arbeidstid fra 08.00 - 16.00. Vi ønsker oss en som liker å jobbe på kontoret, men vi har en fleksibel hjemmekontorordning.

Dette er en spennende stilling med allsidige arbeidsoppgaver, hvor du får en bred kontaktflate internt og eksternt.

Du vil bli del av et veletablert og ambisiøst selskap i vekst, med veletablerte produkter som er godt kjent av allmennheten.

For å lykkes i stillingen er det viktig at du jobber strukturert og har evne til å følge etablerte rutiner på en pålitelig og nøyaktig måte.

Du bør trives med problemløsing, ha gode kommunikasjonsferdigheter og like å være i dialog med kunder og brukere.

Gode kundeserviceferdigheter er avgjørende i rollen, ettersom du ofte er kundens første kontaktpunkt ved tekniske utfordringer.

Evnen til å skape tillit og levere profesjonell støtte bidrar direkte til høy kundetilfredshet og sterke, langsiktige kundeforhold.

Vi søker deg som:

• er god til å bygge personlige relasjoner og kommuniserer godt med alle typer mennesker.
• er løsningsorientert med evne til å prioritere din tid og strukturere arbeidsoppgavene.
• er vant til å jobbe både selvstendig og i team, og du bruker din faglige innsikt og ditt naturlige engasjement til å fordype deg i systemer og samarbeide med andre.
• lytter godt, skaper tillit og fungerer som en brobygger mellom tekniske fagmiljøer og kunder.
• har god teknisk forståelse og evne til å sette deg raskt inn i nye systemer, samt er komfortabel med å feilsøke komplekse tekniske problemer.
• har en interesse for teknologi og innovasjon. Du bør kunne lese kode, men ikke nødvendigvis programmere selv.
• er stødig, trygg, strukturert og ansvarsfull, med en analytisk tilnærming og evne til å se sammenhenger.
• trives når det skjer mye, og du klarer å navigere i mye informasjon og flere involverte parter.
• kommuniserer godt både på norsk og engelsk, og er komfortabel med å veksle mellom en uformell tone og mer formell kommunikasjon når situasjonen krever det.

Søknader vurderes fortløpende. Alle søknader bes leveres på norsk. Det vil være en fordel om du har mulighet for en rask oppstart, men det er viktigst for oss å finne rett person. Det hadde vært supert med noen års erfaring, men det er egnethet for rollen som vil være viktigst.

I forbindelse med ansettelsen vil vi foreta en bakgrunnssjekk i regi av Semac.

Rekrutteringsselskaper trenger ikke å ta kontakt med oss for å levere kandidater til denne stillingen. Takk for at dette respekteres.

Hva gjør vi?

Stø AS står bak merkevarene BankID, BankAxept og Stø. Tjenestene våre er ledende innen ID og betaling, og vi er i god vekst innen antihvitvask og bekjempelse av økonomisk kriminalitet. Våre tjenester fungerer sømløst og trygt, uansett tid og sted.

Våren 2025 byttet vi selskapsnavn til Stø; et kort og enkelt navn som sier noe om hva vi står for - stødig, trygt og helnorsk Vi er norske og lager bunnsolide tjenester som bedriftene og befolkningen stoler på.


BankAxept er den enkleste og rimeligste måten å ta betalt på. Butikkene er trygge på at betalingen alltid skjer, selv om det er problemer med nettet. Det er god butikk og god beredskap.

BankID er nordmenns favoritt for å logge inn på offentlige tjenester. Selv om det finnes andre eIDer, foretrekker 9 av 10 å bruke BankID. Det skal være trygt, samtidig som det er enkelt. Det er vanskelig, og derfor elsker vi det.

Stø KYC er en moderne plattform for trygg og effektiv kundekontroll. Med automatisert innhenting av data, tydelig risikobilde og dokumentert etterlevelse av regelverket. Målet er å stoppe økonomisk kriminalitet før den skjer.

Hvem er vi?

Våre 270 ansatte jobber hver dag med å skape et knirkefritt samfunn. Vi holder til i flotte og nyoppussede lokaler sentralt plassert i Oslo, Bergen og Stavanger. Stø ønsker å være førstevalget for de beste folka; de skarpeste hodene og de som brenner for bærekraftig samfunnsutvikling. Vi skal være en arbeidsgiver som er så bra og meningsfull å jobbe for at du stolt anbefaler oss til de beste folka du kjenner.

Det viktigste for oss er ikke hvor du kommer fra eller hva slags bakgrunn du har, så lenge du liker å jobbe sammen med andre for å skape gode resultater. Vi har et åpent og inkluderende arbeidsmiljø og ønsker at teamene våre skal bestå av folk med ulike bakgrunner og personligheter.

Vi har en uformell arbeidskultur og lite hierarki, men vi er samtidig opptatt av sikkerhet og at jobben blir gjort skikkelig. Hos oss handler det mest om å få oppgavene gjort, ikke om hvilke titler folk har.

I Stø er vi opptatt av å ha det bra på jobb. Vi er glade i å feire sammen, har et godt sosialt miljø og et veldig aktivt bedriftsidrettslag, med løpetreninger, sjakk-klubb, padling, padel, pilates, organiserte hytteturer og mye mer. Vi kan også tilby flere fantastiske goder, blant annet en av de beste forsikrings- og pensjonsordningene på markedet. Forsikringene dekker våre medarbeidere både på jobb og i fritiden, rett og slett fordi vi synes de fortjener det beste. God balanse mellom jobb og fritid er viktig. Derfor har vi fleksibel arbeidstid som gir deg handlingsrom i din hverdag utenom kjernetid. I tillegg får du som ansatt fem ekstra betalte fridager i forbindelse med påske og/eller jul.

Bli med oss og skap et knirkefritt samfunn! Les mer om å jobbe hos oss her.