Intern brukerstøtte for lønn, personal, regnskap og e-handel

Internservice er kommunens servicedesk, for ansatte og ledere, og svarer på alle spørsmål innen personal, lønn, regnskap, e-handel, anskaffelser, timeregistrering, arkiv, ikt støtte, samt forvalter masterdata om organisasjonen og ansatte.

Vårt mål er å være "en-dør-inn" for ansatte og ledere.

Vi har fokus på kontinuerlig forbedring, hensiktsmessig samspill med øvrige administrative støtteenheter og bedre selvbetjeningsløsninger.

Vi er tilgjengelig for våre brukere i ordinær arbeidstid.

Vi har behov for en konsulent/spesialkonsulent for området lønn, personal, regnskap og e-handel. Stillingen er en del av et team på 4 personer.

Arbeidsoppgaver

• Mottak og behandling av innkommende henvendelser fra ledere og ansatte, skriftlig og per telefon
• Tilrettelegge for hjelp til selvhjelp
• Bidra i utvikling og revisjon av kunnskapsartikler og veiledningsmateriell
• Bidra i helhetlig prosessarbeid og tverrfaglig samhandling
• Lage og holde opplæringer for ledere og merkantile
• Bidra til kontinuerlig utvikling av tjenesten

Kvalifikasjoner

• Relevant høyere utdanning fra høyskole/universitet
• Fagarbeider eller tilsvarende fagarbeiderutdanning
• Lang relevant erfaring kan kompensere for krav til utdanning
  
  
• Kunnskap om lønnsområdet vil bli særskilt vektlagt
• Kjennskap til hovedtariffavtalen og lovverk innenfor de aktuelle fagområdene
• Erfaring fra arbeid innenfor de aktuelle fagområdene
• Erfaringer med bruk av UNIT4 ERP-system er en fordel
• Gode digitale ferdigheter er en forutsetning for stillingen
• Erfaring med å formidle løsninger på en pedagogisk måte, både muntlig og skriftlig
• Erfaring med å jobbe i team, men også selvstendig
• Det vil bli lagt særlig vekt på personlig egnethet og evne til fleksibilitet
  

• For søkere med annen utdanning enn norsk, kreves dokumenterte språkkunnskaper skriftlig og muntlig på nivå B2. Dette gjelder ikke skandinaviske søkere. Dokumentasjon vedlegges søknaden.

Personlige egenskaper

• Imøtekommende og hjelpsom
• Blir motivert av å jobbe i team og gjøre andre gode
• Positiv, løsningsorientert og har god gjennomføringsevne
• Lagspiller med gode samarbeidsevner
• Tar ansvar og kan jobbe selvstendig
• God til å formulere deg både muntlig og skriftlig
• Endringsmotivert / endringsvillig
• Nysgjerrig på nye og tekniske løsninger
• Robust for hektiske dager og til tider krevende saker

Vi tilbyr

• Faglige dyktige kollegaer
• Positivt og energisk arbeidsmiljø, preget av lagånd
• Varierte arbeidsoppgaver
• Fleksitidsordning
• Stillingskode og lønn i henhold til gjeldende tariffavtale, basert på din ansiennitet
• Offentlig tjenestepensjon
• Tiltredelse snarlig

Vedlagt søknaden legges relevante vitnemål og attester. Vitnemålsportalen skal benyttes for vitnemål som er registrert i denne portalen. Har du utdanning fra utlandet legger du ved godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse eller NOKUT.

I henhold til Offentleglova kan vi være forpliktet til å offentliggjøre opplysninger om søkere som har bedt om å bli unntatt offentlighet.