Vil du kombinere teknisk support med teamansvar i et selskap i vekst?

Klar for en rolle hvor du jobber med support og får ansvar for et lite team?

Vi søker nå en operativ teamleder til et spennende selskap i sterk utvikling innen digitale økonomi- og regnskapsløsninger. Selskapet er i en tidlig fase av å etablere sin supportfunksjon, og står foran en viktig skaleringsreise. Her får du en unik mulighet til å sette retning, bygge struktur og påvirke hvordan support leveres fremover.

Dette er en rolle for deg som trives i skjæringspunktet mellom mennesker, teknologi og prosessutvikling og som motiveres av å være tett på både drift og utvikling.

Om rollen

Som operativ teamleder vil du ha en sentral rolle i å videreutvikle og profesjonalisere supportfunksjonen. Du vil jobbe hands-on med kundehenvendelser samtidig som du har ansvar for å lede, støtte og utvikle et lite, men viktig team.

Dine viktigste oppgaver vil være å:

• Håndtere tekniske henvendelser og bistå kunder i bruk av selskapets løsninger

• Veilede og onboarde kunder i et moderne “gjør det selv”-system

• Etablere struktur, rutiner og gode arbeidsprosesser i support

• Følge opp og utvikle medarbeidere i teamet

• Bidra til kontinuerlig forbedring av kundeopplevelse og effektivitet

Dette er en rolle hvor du får stor påvirkningskraft og mulighet til å forme både arbeidsmetodikk og teamets utvikling.

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter deg som kombinerer teknologiforståelse med evnen til å lede og utvikle mennesker. Du trenger ikke være ekspert fra dag én, men du må ha evne og motivasjon til raskt å sette deg inn i nye systemer og bidra operativt.

Vi tror du kjenner deg igjen i flere av disse:

• Erfaring fra kundeservice, teknisk support eller lignende miljø

• Ledererfaring, eller et tydelig ønske og potensial for å ta en lederrolle

• Strukturert og prosessorientert, med evne til å bygge opp og forbedre arbeidsprosesser

• Nysgjerrig på teknologi og komfortabel med digitale verktøy

• Gjerne noe forretnings- eller økonomiforståelse

Hvorfor søke?

Du blir en del av et miljø med høyt tempo, korte beslutningsveier og store ambisjoner. Her får du muligheten til å påvirke, bygge og utvikle en funksjon som er kritisk for videre vekst.

Dette er en sjelden mulighet til å komme inn tidlig i en satsning og sette ditt preg på hvordan ting skal gjøres.

Praktisk informasjon

• Oppstart: Så raskt som mulig

• Varighet: 6 måneder med muligheter for forlengelse

• Lokasjon: Oslo sentrum

Det må påregnes tilstedeværelse i juli, da dette er en viktig periode for teamet. Det vil være gode muligheter for fleksibilitet og bruk av hjemmekontor ved behov.

Vi behandler søknader fortløpende og stillingen kan bli besatt før fristen løper ut. 

Manpower er Norges største og ledende bemanningsbyrå. Vi bemanner og rekrutterer til privat og offentlig sektor. Siden starten i 1965 har vi bistått med å få over en halv million mennesker i jobb, og hvert år er nærmere 20 000 dyktige mennesker i jobb gjennom oss, via rekruttering eller innleie. Solid erfaring, innovative og fleksible løsninger, samt DNV sertifiserte rådgivere gjør oss til den komplette leverandør for våre kunder. 

Manpower er sertifisert som Revidert Arbeidsgiver og sertifisert i henhold til ISO 9001:2015. Det bekrefter at Manpower etterlever sentrale prinsipper i arbeidsmiljøloven og opptrer som en seriøs og profesjonell arbeidsgiver www.manpower.no