Kundemottaker med verkstedforståelse – sørg for effektiv drift og fornøyde kunder

På vegne av vår kunde, Troll Bilverksted AS, søker vi en serviceinnstilt og strukturert kundemottaker for å styrke kundereisen og sikre effektiv drift.

Som kundemottaker blir du det første ansiktet kundene møter - både fysisk og på telefon. Du får en nøkkelrolle i å sikre god flyt mellom kunder, mekanikere og verkstedets daglige drift samt at du skal drive med salg av bildeler fra varekatalogen til Trollparts.

Dette er en stilling for deg som trives i et hektisk miljø, liker å ha mange baller i luften og motiveres av å skape gode kundeopplevelser.

Arbeidsoppgaver:

• Ta imot kunder i resepsjon og på telefon, og sikre en profesjonell og imøtekommende kundeopplevelse.
• Koordinere verkstedets daglige drift og være bindeleddet mellom kunder, mekanikere og ledelse.
• Planlegge og følge opp service, reparasjoner og EU?kontroller for å sikre effektiv gjennomføring og god flyt i verkstedet.
• Kommunisere tydelig med kunder om pris, tidsbruk, funn og anbefalinger gjennom hele prosessen.
• Registrere ordre, tilbud og avtaler i verkstedets systemer med høy nøyaktighet.
• Bestille deler og håndtere dialog med leverandører for å sikre riktige leveranser til rett tid.
• Salg av bildeler fra varekatalogen til Trollparts AS.
• Utføre fakturering og andre administrative oppgaver knyttet til verksted driften.

• Bidra aktivt til å opprettholde verkstedets høye kvalitetsstandard og et ryddig, profesjonelt kundemiljø.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice, fortrinnsvis i bilbransjen
• Gode kommunikasjonsevner og serviceinnstilling
• Strukturert og organisert arbeidsstil
• Evne til å jobbe effektivt i et travelt miljø

• Grunnleggende teknisk forståelse for biler er en fordel

Vi tilbyr

• Fast stilling i en bedrift som er i sterk vekst
• Konkurransedyktige betingelser
• Et godt arbeidsmiljø med dyktige kollegaer
• Varierte arbeidsoppgaver og ansvar

Send gjerne inn en kortfattet søknad med CV via søkefunksjon. Søknad vurderes fortløpende og aktuelle kandidater vil bli kontaktet for intervju. Søknadsfristen er satt 28.04.2026 men stillingen kan bli besatt før dette så det anbefales derfor å søke fortløpende.
For spørsmål om stillingen ta kontakt med

Jian Anthony Reyes på tlf: 930 93 522 / jr@tjkonsult.no

Thomas Jømne på tlf: 904 79 511 / tj@tjkonsult.no

Troll Bilverksted AS er et moderne og godkjent bilverksted med avdelinger på Skedsmokorset og Kjeller. Selskapet leverer et bredt spekter av tjenester innen service, vedlikehold og reparasjoner, og er kjent for høy faglig kvalitet og personlig kundebehandling. Verkstedet utfører alt fra EU?kontroll og avansert feilsøking med moderne diagnoseutstyr til klimaanleggservice, bremsereparasjoner, generelle mekaniske arbeider, hjulstilling, eksosservice og arbeid med bilglass.

Virksomheten har solide fasiliteter med et verkstedsareal på over 800 m2, seks løftebukker og et dedikert team av erfarne mekanikere som sikrer effektiv drift og høy kvalitet i alle ledd. Troll Bilverksted betjener både privat- og bedriftskunder og har etablert seg som et pålitelig valg for kunder som ønsker profesjonell oppfølging, god tilgjengelighet og konkurransedyktige tjenester.

Kvalitet, kundetilfredshet og et godt arbeidsmiljø er grunnleggende verdier i selskapet, og disse gjenspeiles i måten verkstedet jobber på hver dag. Gjennom kombinasjonen av teknisk kompetanse, moderne utstyr og personlig service har Troll Bilverksted bygget et sterkt omdømme i markedet.