Vi søker vikarer til kundesenter i Sarpsborg

Har du lyst til å jobbe med kundebehandling og bidra til gode reiseopplevelser for innbyggerne i Østfold?

Enhet Kundesenter er en del av Østfold kollektivtrafikk sitt servicesenter, som håndterer oppgaver innen kundeservice, kjørekontor og skoleskyss. Hos oss vil du jobbe med rute- og prisinformasjon, kundedialog og bestillingstransport.

Vi søker nå tilkallingsvikarer

Som tilkallingsvikar vil du i gjennomsnitt arbeide tilsvarende ca. 50 % stilling, men omfanget vil variere fra uke til uke. Det betyr at du enkelte uker kan få forespørsler om flere vakter enn en 50 % stilling tilsvarer – og andre uker færre.
For å være aktuell til stillingen bør du ha en tilgjengelighet på minimum ca. 50 %.

Dette vikariatet passer deg som ønsker fleksibilitet og som trives med en variert arbeidshverdag.

Arbeidstiden består av vakter på 7,5 timer innenfor følgende intervaller:

• Hverdager: kl. 06:30–18:00
• Lørdager: kl. 08:00–15:30

Kontorplass vil være ved vårt kundesenter på Fylkeshuset i Sarpsborg. Her blir du del av et varmt og positivt team, der humor, omtanke og samarbeid står høyt i hverdagen!
 

Arbeidsoppgaver

• Besvare innkommende henvendelser både skriftlig og muntlig om kollektivtrafikken i Østfold
• Gi pris- og ruteinformasjon
• Motta og planlegge bestillinger på Flex bestillingstransport
• Følge opp saker og kvalitetsavvik
• Kommunisere med transportørenes driftssentraler
• Arbeide i ulike datasystemer
• Andre oppgaver må påregnes

Kvalifikasjoner

• God skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk og engelsk
• God digital kompetanse og systemforståelse
• Erfaring fra service og kundebehandling er en fordel
• Kjennskap til Østfold er positivt, men ikke et krav

Personlige egenskaper

• Selvstendig, strukturert og pålitelig
• Serviceinnstilt og trives med kundekontakt
• Gode samarbeidsevner og liker å jobbe i team
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
• Personlig egnethet vil bli vektlagt
   

Oppdraget går via oss i Adecco Østfold, og vi ser gjerne at du som søker ønsker et engasjement over tid.
Oppstart er ønsket like etter påske, så send inn søknaden din så snart som mulig – vi behandler søknader fortløpende.