Rådgiver søkes - ansvar for tilrettelagt transport (TT) og kvalitetssystem

Med 7000 brukere søker vi deg som trives med administrasjon av en tjeneste med betydelig oppmerksomhet fra samfunn og brukere. Du vil inngå i et fagmiljø som jobber med mobilitet, forvaltning og tjenesteutvikling, og du får en viktig rolle i arbeidet med kvalitets- og styringssystemet. 

Arbeidet spenner fra tett dialog med brukere og oppfølging av individuelle saker, til utarbeidelse av politiske beslutningsgrunnlag og samarbeid på tvers av fylker. Stillingen gir også mulighet til å bidra aktivt i digitaliserings- og kvalitetsarbeid, der du får en rolle i å videreutvikle mer effektive prosesser og gode tjenester for innbyggerne.

Arbeidsområder/-oppgaver:

• Saksbehandling av TT-søknader, besvare og følge opp henvendelser

• Økonomioppfølging av fylkeskommunal og statlig tildeling av TT

• Saksforberedelse av saker til klagenemnda

• Utarbeidelse og oppfølging av politiske saker innen fagområdet

• Sikre oppdatert og kvalitetssikret innhold i brevmaler, nettsider og interne rutiner

• Identifisere forbedringsområder, foreslå digitale løsninger og støtte implementering av nye arbeidsmåter

• Koordinere avdelingens KS arbeid internt og delta i sentral gruppe for KS

Kvalifikasjoner:

• Høyere utdanning fra universitet eller høyskole, fortrinnsvis innen samfunnsvitenskap/sosiale fag/økonomi eller forvaltningsrett

• Erfaring med saksbehandling i offentlig forvaltning er en fordel

• God forståelse for forvaltningsprosesser og relevant regelverk

• Gode digitale ferdigheter og evne til å ta i bruk nye systemer

• Erfaring med brukerrettede tjenester er ønskelig

Personlige egenskaper:

• Strukturert, nøyaktig og selvstendig

• God skriftlig og muntlig kommunikasjon

• Evne til å sette seg raskt inn i nytt regelverk og komplekse saker

• Samarbeidsorientert og bidra positivt i fagmiljøet

• Engasjement for kvalitetsutvikling og gode tjenester for brukerne

Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Hva vi tilbyr/hvorfor jobbe hos oss:

• Godt faglig arbeidsmiljø

• Arbeidsoppgaver som har betydning for folks hverdag

• Lønns- og arbeidsforhold i henhold til gjeldende lov- og avtaleverk

• Pensjonsordning i KLP

ANSETTELSE

Dagtid. Heltid. Fast ansettelse

ANNET

Referansenummer: C9309