Fellesordningen for AFP søker leder til avdeling for søknadsbehandling

Fellesordningen for AFP leverer AFP i privat sektor. Med 12 000 tilsluttede foretak, en million omfattede ansatte og mer enn 10 milliarder kroner i årlige premieinntekter har vi et stort avtrykk i samfunnet og det organiserte arbeidsliv.  

Fellesordningen søker nå en leder til vår avdeling for søknadsbehandling. Avdelingen har 11 ansatte og behandler årlig over 14.000 søknader om AFP i privat sektor. Leder for søknadsbehandling inngår i den operative ledelsen av seksjon for pensjonstjenester, og rapporterer til direktør for pensjonstjenester. 

Arbeidsoppgaver:  

• Personalansvar for avdelingen                                               

• Ansvar for produksjon innen søknadsbehandling AFP og slitertillegg 

• Ansvar for kundeservice, herunder telefon og fellesinnboks 

• Ressursplanlegging og ansvar for overtidsbruk i egen avdeling 

• Ansvar for rutiner, opplæring og internkontroll i egen avdeling    

• Utvikling, vedlikehold og etterlevelse av interne prosesser og kvalitetskrav, herunder bidra til bruk av relevant teknologi  

• Godkjenning av saker og veiledning av saksbehandlere 

• Utarbeidelse og oppfølging av kompetanseplaner for avdeling søknadsbehandling 

• Vurderer, sammen med fagansvarlig, saksbehandlernes godkjenningsnivå  

Ønskede kvalifikasjoner: 

• Høyere relevant utdanning. Lang, relevant arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdanning   

• Minst fem års saksbehandlererfaring, uavhengig av område  

• Erfaring fra lederrolle 

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk 

• Svært gode skriveferdigheter 

• Erfaring med/interesse for bruk av teknologi/systemstøtte til forbedringsformål 

Personlige egenskaper som vil hjelpe deg å lykkes i rollen:  

• Menneskeorientert og tydelig lederstil 

• Pedagogisk anlagt 

• Svært gode samarbeidsevner 

• Strukturert og analytisk 

Vi tilbyr 

• En variert og morsom hverdag hvor man stadig lærer noe nytt. 

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling 

• Et inkluderende og positivt arbeidsmiljø med engasjerte kollegaer 

• Konkurransedyktige betingelser 

• Tidsriktige lokaler på Lysaker med umiddelbar nærhet til buss og tog 

Vårt oppdrag er å trygt og effektivt levere AFP i privat sektor, samt administrere og levere tjenester til andre tariffestede ordninger. Fellesordningen for AFP spiller en sentral rolle i det organiserte arbeidslivet. Det er partene i arbeidslivet som har etablert AFP-ordningen. 

Nærmere en million arbeidstakere er omfattet av Fellesordningen for AFP. Vi behandler årlig ca. 14 000 søknader og ca. 11 milliarder i premieinntekter. Samlet forvalter vi i overkant av 96 milliarder kroner. Avdelingen er kontaktpunkt for virksomheter, arbeidsgiver-, og arbeidstakerorganisasjoner som har spørsmål om ordningene. 

Fellesordningen for AFP har for tiden ca. 70 ansatte, og holder til i attraktive og universelt utformede lokaler sentralt på Lysaker. Vi er en samarbeidsorientert organisasjon med et godt faglig og sosialt miljø, der fellesskap, kunnskap og integritet står sterkt. Du kan lese mer om oss på https://www.afp.no/om-oss/jobb-hos-oss/