Innholdsdesigner til Skatteetatens nettsteder – gjør komplekst innhold enkelt

Trives du i skjæringspunktet mellom teknologi, kommunikasjon og brukerbehov? Vi søker en senior innholdsdesigner som kan utforme forståelig, relevant og brukervennlig innhold.

Fra 1. januar 2026 samlet vi flere av fagmiljøene som jobber med brukeropplevelse i Skatteetaten for å løfte brukeropplevelser til et prioritert og styrende område. Du får være med å etablere nye team, utvikle digitale flater og sette standarden for hvordan vi skaper helhetlige og innsiktsbaserte opplevelser på tvers av hele etaten. Rollen vår er å styre, støtte og samarbeide med mange enheter – med ett felles mål: Å gjøre møtet med Skatteetaten enklere og mer sammenhengende for alle brukere.

I din rolle som innholdsdesigner til Skatteetatens nettsteder vil ditt hovedoppdrag være å gjøre komplekst innhold forståelig, relevant og lett å bruke for alle som møter Skatteetaten.

Hos oss vil du vil bli en del av en faglig sterk, engasjert og veldig hyggelig gjeng som har lav terskel for å hjelpe hverandre.

Hva går jobben ut på?

Som innholdsdesigner vil ha overordnet innholdsansvar for egne tema og lede egne innholdsprosesser, og sørge for at innhold utvikles og forvaltes i tråd med strategier, føringer og krav. Du vil primært jobbe med innhold på Skatteetatens nettsteder, men også med innhold på tvers av kanaler for å sikre gode overganger mellom nettsidene og andre kanaler.

Videre vil du også:

• Videreutvikle metoder og prosesser for innholdsarbeid og forvaltning av innhold
• Sikre at innhold og budskap i hele brukerreisen er forståelig og konsistent
  
• Utvikle og innføre konsepter som hjelper brukeren med å løse oppgavene selv
• Styrke forståelsen for brukersentrert arbeid i organisasjonen

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

• Relevant høyere utdanning på minimum bachelornivå. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HR-dir. Særlig relevant arbeidserfaring kan veie opp for utdanningskravet
• Erfaring med å planlegge og gjennomføre workshoper og innholdsprosesser
• Kompetanse innen flere relevante fagområder, som klarspråk, innsiktsarbeid, interaksjonsdesign, brukertesting, tjenestedesign og brukersentrert design
• Være god på å lede prosesser og få andre med deg – uten å ha en formell lederrolle
• Sterk visuell formidlingsevne
• Meget god skriftlig og muntlig formidlingsevne
  

Det er en fordel om du har:

• Erfaring med utviklingstiltak innen innhold og nettjenester
• Utformet og gjennomført konsepter og strategier i digitale flater
  
• Kjennskap og erfaring med relevante verktøy som Optimizely, Mural, Figma og analyseverktøy

Hva ser vi etter hos deg?

Vi tror du evner å grave etter gull i innsikt og bakgrunnsmateriale, systematisere og omsette det til «genialt enkelt» innhold og budskap. Du forstår hvilke muligheter som finnes på web og i andre digitale kanaler, og har sterk forståelse for hvilket innhold som passer inn i hvilken kontekst og kanal. Videre har du god erfaring med å forvalte innhold effektivt og holde oversikt over store mengder innhold. Du sørger for at teamet og ulike fagmiljøer jobber innsiktsbasert, helhetlig og i henhold til strategier og føringer.
Du setter deg raskt inn i kompliserte fagområder og problemstillinger, trives i tverrfaglige team og evner å forene folk til å lage innhold som ivaretar både brukernes behov og organisasjonens mål.

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Vi vet at mange ønsker seg en hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å jobbe hjemmefra og møtes på kontoret. Det vil vi selvsagt tilrettelegge for. Hos oss kan man inngå avtale om hjemmearbeid når arbeidsoppgavene tilsier at det lar seg gjøre.

Du blir ansatt som seniorrådgiver, med en årslønn mellom 650 000 og 850 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine.

Verdt å merke seg før du søker

Vi bruker ikke søknadsbrev. For oss er det mer nyttig at du leverer en beskrivende CV hvor du får fram hva du har gjort tidligere som gjør at dette kan være en god match – og svar på noen spørsmål. Få gjerne med hvordan du har jobbet med fagområdets problemstillinger så langt.

Omvendt referansesjekk er noe vi tilbyr hvis du er aktuell for stillingen. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match. Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss.

Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Vi er på jobb for alle, og Skatteetaten skal være et godt sted å jobbe for alle. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss.

Velg en jobb der du får utfordret deg selv ved å løse utfordringer for andre. Vi sikrer finansiering av velferdssamfunnet ved å sørge for at alle bidrar med det de skal. Vi gjør det på vegne av fellesskapet, fordi velferden er noe som kommer alle til gode. Tilliten folk har til oss er høy, og den jobber vi hver dag for å fortjene. Vi består av et direktorat, fem divisjoner som har landsdekkende ansvar, og viktigst av alt: litt over 7000 engasjerte medarbeidere som er stolte av arbeidsplassen sin. Vil du bli enda bedre kjent med oss og alt vi holder på med? Les mer på skatteetaten.no