Er du vår nye lagspiller?

Liker du å få ting til å fungere - og bryr deg om menneskene som bruker løsningene?

I Tolletaten er vi i kontinuerlig utvikling, og IT er et strategisk virkemiddel for å løse oppgavene våre. Vi går mot mer skybaserte løsninger, samtidig som vi ivaretar behovet for lokal og robust IT-drift. I denne rollen blir du en viktig del av hverdagen til ansatte som er avhengige av at teknologien fungerer - alltid.

Vi søker deg som trives med å hjelpe våre ansatte når de trenger det som mest!

Du motiveres av å finne løsninger på tekniske problemstillinger og trives i skjæringspunktet mellom mennesker og teknologi. Du er nysgjerrig på hvordan teknologi kan brukes til å utvikle gode tjenester og prosesser, forenkle hverdagen for våre ansatte og ser sammenhengen mellom teknologi, brukere og samfunnsoppdrag. Du samhandler godt på tvers av organisasjonen og bidrar til å skape et godt arbeidsmiljø. Du vil jobbe tett på brukerne våre i Oslo-området, og være en del av et nasjonalt IT-miljø.

Kvalifikasjonskrav:

• fullført bachelorgrad, fagbrev IT eller annen relevant teknisk utdannelse innen IT. Tollfaglig utdannelse kombinert med lang erfaring fra IT-drift kan erstatte krav om formell IT-utdanning
• relevant erfaring fra arbeidsområdet
• god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• førerkort klasse B
• må kunne sikkerhetsklareres til HEMMELIG

Det er ønskelig at du har erfaring med:

• brukersupport, Helpdesk-verktøy og ITIL-baserte prosesser
• drift av sluttbrukerutstyr, printløsninger og mobile enheter
• IT brukeradministrasjon og opplæring
• Oppkobling og support av møteromsutstyr
• Samarbeid med leverandører, oppfølging av kontrakter og innkjøp vil være en fordel

Vi ser etter deg som:

• er serviceinnstilt og trygg i møte med brukere
• er fleksibel og løsningsorientert
• trives med endring og nye oppgaver
• jobber godt både selvstendig og i team
• evnen til å prioritere når det er høyt tempo
• du tar ansvar, er nysgjerrig og ønsker å gjøre en forskjell - både for brukerne og for fellesskapet

Hos oss får du:

• mulighet for faglig utvikling og kursing
• gode kollegaer og et hyggelig, sosialt miljø
• gode arbeidsbetingelser med fleksitidsordning, muligheter for hjemmekontor og bevegelse i arbeidstiden 1 time per uke
• gode pensjons-, forsikrings- og låneordninger i Statens pensjonskasse
• moderne lokaler sentralt i Oslo, i Tollbugata 1 og Grensesvingen på Helsfyr. I tillegg vil det være noe regional reisevirksomhet.
• lønn som rådgiver kr 650 000 - kr 680 000, avhengig av kvalifikasjoner

For nærmere informasjon om stillingen kan du kontakte seksjonsleder for IT-serviceseksjonen Anita Smith Lunde, epost anita.smith.lunde@toll.no, mobil 92406498.

Søknad og CV skal leveres på norsk.

Til deg som søker jobb i Tolletaten

Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i forbindelse med våre ansettelser.

Du må fylle ut feltene «Utdannelse» og «Arbeidserfaring» og laste opp relevante vitnemål og eventuelle attester.

I Tolletaten mener vi at mangfold og inkludering er en styrke, og vi har nulltoleranse for trakassering og diskriminering. Vi er avhengig av medarbeidere med ulik bakgrunn, kompetanse og erfaringer for å løse vårt samfunnsoppdrag. Dersom du har hull i CV-en, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn, oppfordrer vi deg til å krysse av for dette da du kan ha rett til positiv særbehandling. Les mer om dette på arbeidsgiverportalen.

Hvor går grensen? Det er ikke alltid så lett å se. Hver dag krysser hundretusenvis av varer Norges grenser, noen med gode hensikter, andre med skjulte trusler. I Tolletaten jobber vi i grenselandet mellom tillit og årvåkenhet, mellom å verne om og åpne opp. Å jobbe her betyr å være en del av et lag som kombinerer etterretning, teknologi og fagkompetanse for å kontrollere målrettet og effektivt. Vi tilbyr spennende arbeidsoppgaver i en organisasjon i endring, med rom for faglig utvikling og samarbeid på tvers av divisjoner og fagmiljøer.

I 2026 har etaten i overkant av 1600 ansatte og en samlet budsjettramme på 2,531 milliarder kroner. Sammen sørger vi for at handelen flyter, samfunnsverdier bevares, for å holde Norge åpent og trygt.