Bli vår designer av fremtidens grensekontroll!

Tolletatens samfunnsoppdrag er en balanseøvelse. Hver dag beskytter vi samfunnet mot farlige og ulovlige varer, samtidig som vi muliggjør internasjonal handel og verdiskaping.

Vi søker en digital forretningsutvikler som kan sette retning og skape nye muligheter for å løse Tolletatens samfunnsoppdrag ved hjelp av etterretning og analyse. Du er en faglig drivkraft i arbeidet, som gjerne utforsker muligheter og identifiserer smertepunkt. Rollen passer for deg som liker å navigere i åpne problemstillinger i komplekse miljøer, og omsette det til konkrete digitale løsninger.

Du vil være med å utvikle nye konsepter og tjenester i tett samarbeid med tollere og analytikere samt utviklere, arkitekter i tverrfaglige team. I Tolletaten blir du en del av et sterkt fagmiljø innen design, digital forretningsutvikling og produktledelse.

Vi ser etter deg som:

• har erfaring med å designe helhetlige brukeropplevelser og tjenester, og som forstår hvordan brukerbehov, forretningsmål og teknologi henger sammen i komplekse verdikjeder
• er en trygg fasilitator og prosessdriver som kan lede innsikts-, idé- og designprosesser fra utforskning til ferdig digitalt produkt
• evner å se helheten i brukerreiser og tjenester, identifisere avhengigheter og avdekke forbedringsområder og smertepunkt på tvers av kanaler og aktører
• er åpen, nysgjerrig, kreativ og selvgående, og trives med å utforske problemrom før løsninger defineres
• kommuniserer godt gjennom visuelle virkemidler som skisser, brukerreiser, og service blueprints for å formidle idéer og konsepter og ferdige produkter
• er nysgjerrig på eget fag og liker å holde deg faglig oppdatert for å sikre høy kvalitet i løsningene vi leverer
• trives i tverrfaglige team og liker å utforske løsningsrom i tett samarbeid med brukere, teknologer, fag og forretning
• har interesse for teknologi, data og analyse og ser hvordan digitale verktøy og plattformer kan brukes til å skape bedre, mer sammenhengende og effektive tjenester

Kvalifikasjoner:

• høyere relevant utdannelse gjerne innen UX- eller tjenestedesign, minimum bachelorgrad
• minimum 3-5 års relevant erfaring
• erfaring med strategisk design og digital tjeneste- eller produktutvikling
• erfaring med å lede og gjennomføre designprosesser fra innsikt til realiserte konsepter og produkter
• solid erfaring med komplekse prosesser og regelverk
• erfaring med utvikling i tverrfaglige team
• god muntlig og skriftlig formidlingsevne på norsk og engelsk

Vi tilbyr:

• mulighet for faglig utvikling og kursing
• utfordrende oppgaver og et spennende fagmiljø med mulighet for å gjøre en forskjell
• godt kollegialt og sosialt miljø
• pensjons-, forsikrings- og låneordninger i Statens pensjonskasse
• gode arbeidstidsordninger som fleksitid, sommertid, mulighet for hjemmekontor og mulighet for bevegelse i arbeidstiden i inntil 1 time pr. uke
• lønn som seniorrådgiver, kr. 760 000 - 830 000 avhengig av kvalifikasjoner. For særlig godt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes.

Hvordan er det å jobbe i Tolletaten?

Vi ønsker at du skal føle deg sikker på valget av Tolletaten som din nye arbeidsplass. Dersom du er aktuell for stillingen tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det vil si at du kan ringe fremtidige kollegaer for å høre mer om hvordan det er å jobbe hos oss og stille de spørsmålene du måtte ha. Stillingen er plassert i digitaliseringsavdelingen i Tolletatens IT-divisjon. Avdelingen er et fagmiljø innenfor arkitektur og digitalisering som samarbeider tett med forretningssiden om den digitale virksomhetsutviklingen av etaten.

Nærmere opplysninger om de aktuelle arbeidsområdene kan du få ved henvendelse til avdelingsdirektør Anne Worren telefon 996 49 416

Til deg som søker jobb i Tolletaten

Vi benytter Semac bakgrunnssjekk i forbindelse med våre ansettelser.

Du må fylle ut feltene «Utdannelse» og «Arbeidserfaring» og laste opp relevante vitnemål og eventuelle attester.

I Tolletaten mener vi at mangfold og inkludering er en styrke, og vi har nulltoleranse for trakassering og diskriminering. Vi er avhengig av medarbeidere med ulik bakgrunn, kompetanse og erfaringer for å løse vårt samfunnsoppdrag. Dersom du har hull i CV-en, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn, oppfordrer vi deg til å krysse av for dette da du kan ha rett til positiv særbehandling. Les mer om dette på arbeidsgiverportalen.

Tolletatens samfunnsoppdrag er å sikre etterlevelse av lover og regler for grensekryssende vareførsel. Vi bidrar til at det skal være lett å gjøre rett, og ved hjelp av etterretning og ny teknologi kontrollerer vi målrettet. Vi tilbyr spennende arbeidsoppgaver i en organisasjon i endring. Etaten har i 2026 en samlet budsjettramme på 2,531 milliarder kroner og i overkant av 1600 ansatte.