Service Manager - 28032

Service Manager - 28032

'

Techconsult er bindeleddet mellom dyktige mennesker og krevende jobber. For en av våre kunder søker vi nå etter Service Manager

Service Management-teamet er bindeleddet mellom firma og deres kunder. I tillegg til at teamet er ansatte, så er de også kundens øyne og ører på innsiden av gjerdene. Deres oppgave er å følge opp at kundens interesser blir riktig ivaretatt i ulike sammenhenger. En viktig del av rollen er å bygge og utvikle gode relasjoner til kontaktpunktene hos kundene, men det er også helt avgjørende for oss å ha tilsvarende gode relasjoner internt, siden vi samhandler mer eller mindre med hele selskapet.  

De overvåker og dokumenterer leveransen (SLA rapportering) og påser at tjenester leveres i henhold til kontrakter og tjenestenivåavtaler. På sett og vis kan man si at Service Management er gitt en begrenset politimyndighet til å følge opp og påse at vi "walk the talk" når det kommer til kundefokus.

Stillingens arbeidsoppgaver:

•    Være enkeltes kunders primære kontaktpunkt innad i firma og støtte Service management sin ivaretakelse av alle kunder.

•    Følge opp at firma leverer tjenester til kunde i henhold til kontrakt og eskalere evt. avvik.

•    Støtte produksjon av månedlige rapporter for datasentertjenester til kunde.

•    Støtte produksjon av rapporter og kommunikasjon i forbindelse med evt hendelser, forbedringsarbeid og vedlikehold.

•    Støtte inn i mersalgsprosesser mot eksisterende kunder.

•    Støtte utviklingsarbeid innenfor Service Management ansvarsområde.

•    Følge opp de kommersielle forholdene mot eksisterende kunder, herunder produsere grunnlag for fakturering av månedsleie og strømgrunnlag

Dine kvalifikasjoner:

•    Sterkt kundefokus.

•    Kunnskap om datasentertjenester.

•    God verbal og skriftlig fremstillingsevne på engelsk og norsk.

•    Kunnskap om kvalitetssikring og sikkerhetsstyring.

•    Kunnskap om ITIL prosesser og roller.

Stillingens spesifikasjoner:

Søknadsfristen for denne stillingen er ASAP, men vi vil også vurdere kandidater til lignende eller andre relevante stillinger fortløpende.

Arbeidssted: Enebakk

Oppstart: 01.03.2026

Varighet: 10.09.2026

Techconsult tilbyr deg som ansatt:

•    Markedsmessige betingelser 

•    Faglig utvikling og fleksibilitet gjennom å jobbe i prosjekter hos de største aktørene innen olje-, gass- og landbasert industri

•    God oppfølging av den enkelte medarbeider

•    Forsikringsordninger

•    Sosiale aktiviteter for de ansatte

•    Støtte til trening 

Techconsult vektlegger å være nær våre ansatte, og vi fokuserer på å være en profesjonell, sikker og hyggelig arbeidsgiver hvor du tydelig skal merke at fokus er på deg. 

Har du spørsmål rundt stillingen er det bare å kontakte meg, Marianne Koppang, på e-post: marianne.koppang@techconsult.no

 

'

Techconsult AS is a Norwegian-owned consulting company that for more than 20 years has provided consulting and recruitment services to clients in technical disciplines, project management and project administration.

The company was founded in 1999, and has offices in Bergen, Oslo, Stavanger and Molde.

Techconsult AS operates nationally and internationally in the segments Oil - Gas, Construction / Infrastructure, Energy - Environment and Data / IT for private and public sector.

The company aims to be an important part of our customers value chain by offering qualitative services and solutions in a modern, focused and well-founded concept.