Bli med oss på vekstreisen!

CRM Lead hos VILLOID!

Bli med på VILLOID eventyret! Villoid.no har på rekordtid blitt Norges største motebutikk for kvinner. Vi startet i 2018 i Oslo og vi har nå mer enn 250 ulike merker for fashion og sport og over halvaprten er norske, lokale merker. Villoid har snart en halv million norske kvinner i vårt community. Vi er en ung vekstbedrift med mål om å nå 1 milliard i omsetning i 2027.

Vi leter nå etter en dyktig og fremtidsrettet CRM Lead for å styrke vårt team. Villoid.no er Norges ledende motebutikk på nett, og vi ønsker å optimalisere kundereisen og styrke våre CRM-aktiviteter. Er du klar for en jobb hvor du kan utvikle deg og være med på å skape en suksesshistorie?

Om rollen

Som CRM Lead hos Villoid vil du ha en sentral rolle i å utvikle og implementere CRM-strategier som maksimerer kundeverdi og lojalitet. Du vil samarbeide tett med salg- og markedsføringsteamene for å sikre en sømløs og personlig kundereise.

Ansvar og arbeidsoppgaver

• Utvikle og implementere CRM-strategier som støtter forretningsmålene.

• Analysere kundedata for å identifisere muligheter for forbedring og personalisering av kundereisen.

• Overvåke og rapportere på nøkkelindikatorer knyttet til kundelojalitet og engasjement.

• Samarbeide med teknologiteamet for å sikre effektiv bruk av CRM-verktøy og systemer.

• Drive kontinuerlige forbedringsprosesser basert på analyser og tilbakemeldinger.

Ønskede kvalifikasjoner

• Relevant utdanning innen markedsføring, forretningsutvikling eller informatikk.

• Minst 2 års erfaring med CRM eller netthandel i en kommersiell kontekst.

• God forståelse for CRM-verktøy og bruk av data for å optimalisere kundereisen.

• Sterke kommunikasjonsevner og evne til å bygge relasjoner på tvers av organisasjonen.

• Analytisk tankesett med evne til å lede prosjekter selvstendig.
  
  Personlige egenskaper

• Strukturert og analytisk – du elsker å se mønstre i data og oversette det til handling.

• Kommersiell teft – du forstår hvordan søk kan drive både salg og merkevare.

• Proaktiv og selvstendig – du ser muligheter og tar ansvar for å realisere dem.

• Samarbeidsorientert – du liker å jobbe tverrfaglig og bidra til helhetlige kampanjer.

• Resultatorientert – du trigges av tydelige mål og leverer på dem.

  Hos oss lykkes du best hvis du deler vårt tankesett:

• Mindset – du har lyst til å lære av å bygge et milliardselskap, og motiveres av ansvar.

• Integritet – du bygger tillit gjennom å være åpen, ærlig og konsekvent

• Smartness – du løser problemer og tar gode beslutninger.

• Tilpasningsdyktighet – du trives i en dynamisk vekstbedrift og evner å justere kursen raskt.

• Stå-på-vilje – du forstår at vekst krever både kompetanse og drive.

  Hos Villoid får du

• En nøkkelrolle i å bygge opp paid search som en av våre viktigste vekstkanaler.

• Stor påvirkning på metoder, verktøy og kampanjestruktur.

• Et sterkt og ambisiøst fagmiljø innen e-handel, analyse og markedsføring.

• Mulighet for personlig utvikling og vekst i takt med selskapet.

VILLOID.no er Norges største moteunivers på nett – et moteunivers skapt frem av kvinner, for kvinner. Vårt mål er å tilby kvinner det de vil ha og trenger. Vi har i dag 250 ulike merker hvorav 50 % er norske merker. Villoid er kortreist shopping - en norsk nettbutikk med norsk lager, som leverer samme dag til kunder i Oslo og dagen etter alle andre steder i landet. Vi har en sterk stemme og bred synlighet i vår målgruppe som er kvinner mellom 25 og 55 år. Vårt Villoid-community består av ca. 250 000 kvinner og vokser hver dag. 

Villoids visjon er å inspirere jenter til å våge mer. Vi brenner for at jenter skal våge mer og derfor lanserer vi VILLOID-Prisen: Årets Kvinne 2024. Prisen går til en kvinne som har utmerket seg det siste året i næringslivet, i livet eller i samfunnsdebatten generelt. Villoid er et verdidrevet selskap og våre kjerneverdier er å være modige, effektive, innovative og ansvarlige.

Villoid er et lønnsomt vekstselskap: Vi omsatte for 210 MNOK i 2023, med en vekst fra 2022 på 60% og en positiv bunnlinje. I 2024 fortsetter vi lønnsom hypervekst og når 320 MNOK. Vi startet fra 0 kr i 2018 og vi er derfor veldig stolte av vår lønnsomme rakettvekst. I 2026 er vår ambisjon å nå 1 milliard i salg (ca. 750 MNOK i omsetning). Vi har som mål å ta opp kampen mot utenlandske nettgiganter og håper at du vil bli med oss på reisen videre!