IT Support konsulent

Cermaq er i vekst og vi trenger flere dyktige kolleger på IT.

Bli vår nye konsulent på IT-support, ved vårt kontor i Rypefjord Vi ligger sentralt til, er et moderne og fint kontor med veldig godt arbeidsmiljø.

Vi søker deg som brenner for å jobbe med IT, er serviceorientert og har problemløsning som styrke. Brukerne dine vil spenne fra røktere og driftsledere til salg, logistikk og slakteriet vårt i Rypefjord.

Cermaqs Support-team består av 4 personer som betjener bedriftens ansatte og lokaliteter i Finnmark, Nordland og Oslo. Din rolle blir sentral i å sikre effektiv drift i Rypefjord og Finnmark forøvrig. Du må like varierte arbeidsdager med tidvis høyt tempo – her kan alt fra printere til fôrings-pc’er trenge kjærlighet.

Du vil få god støtte gjennom å være en del av hele Cermaqs IT Operations. Avdelingen består av fem team:  Applikasjoner, Infrastruktur, Field-services, Nettverk og Support, med totalt 20 medarbeidere og støttefunksjon fra vår driftspartner Cognizant.

Sentrale arbeidsoppgaver:

• Håndtere, dokumentere og løse brukerhenvendelser  
• Koordinere og delta i opplæring av brukere   
• Oppdatere og utvikle FAQ-løsning mot brukere   
• Fagansvar for enkelte systemer/løsninger 

Vi søker deg som:

• Har brennende interesse for IT-faget, er engasjert, og setter god kundeservice høyt
• Er nysgjerrig og ønsker å lære
• Er omgjengelig, har gode samarbeidsevner og er god til å bygge relasjoner
• Er serviceinnstilt og har forståelse for kundebehandling
• Har gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner i både norsk og engelsk 
• Er strukturert og nøyaktig

For å lykkes i rollen må du ha følgende kvalifikasjoner: 

• Kjennskap til ITIL-prosessene
• Kjennskap til ServiceNow eller andre serviceverktøy   
• God ordenssans og evne til å organisere og delegere oppgaver
• God kjennskap til Microsoft Office-produkter, og applikasjoner generelt, på PC og mobil
• Grunnleggende forståelse for nettverk, klient VPN og sikkerhetsløsninger

Vi tilbyr:

• En unik mulighet til å bli kjent med hele verdikjeden i en spennende næring
• Jobb i en ledende bedrift innenfor en fremtidsrettet næring
• Gode utviklingsmuligheter 
• Engasjerte kollegaer med høyt kompetansenivå

Søknader vurderes forløpende