Vi søker nå en dyktig kundeservice ansvarlig

Arbeidsoppgaver:

• Kundeservice og support på tlf, mail og digitale flater
• Håndtere og løse garanti og reklamasjonssaker
• Gi god produktinformasjon til kunder som henvender seg
• Koordinere kundeoppfølging og intern kommunikasjon
• Oppdatering og oversikt i lagersystem og forventede leveringstidspunkter

Kvalifikasjoner:

• Solid erfaring med kundeservice
• Gode kunskaper om garanti og reklamasjonsbehandling
• Meget god fremstillingsevne på norsk, både skriftlig og muntlig
• Fordel med erfaring fra møbel/interiør-bransjen
• Erfaring fra tilsvarende virksomhet der nærmest alt salg baseres på netthandel
• God erfaring med ordrebehandling

Ønskede egenskaper:

• Du er en serviceorientert relasjonsbygger
• Utpreget løsningsorientert
• Du får myndighet, og du tar ansvar
• Du er strukturert, arbeider effektivt og er opptatt av presisjon
• Du har en empatisk væremåte, men tåler også å det mer pragmatiske når dette er nødvendig.
• Vi søker deg som er omgjengelig, og liker å arbeide sammen med andre mennesker
• Fornøyde kunder er det viktigste for oss, og noen ganger krever det fleksibilitet hos oss for at vi skal nå målene våre
• Det betyr også at det i spesielle kampanjeperioder/messer eller som følge av sesongsvingninger vil kreve fleksibilitet i arbeidstid

Vi tilbyr en god arbeidsplass med fast lønn og ordnede forhold.

Et friskt og trivelig arbeidsmiljø, og massevis av inspirasjon i hverdagen.

Konkurransedyktige betingelser.

Har du spørsmål vedrørende stillingen, ta gjerne kontakt med Stene Lysnes på tlf 46419909

Nova Solo AS er en nettbasert møbelbutikk med en stor fysisk butikk på Hegdal i Larvik, hvor vi også har vårt hovedlager. I tillegg har vi et eget showroom i Grandkvartalet i Larvik sentrum.

Selskapet har 50 års erfaring med import av møbler og interiør, og har levert solide resultater gjennom en årrekke. Vi er i kontinuerlig vekst og utvikling.