Innholdskurator for kundekommunikasjon

Mediehuset TV 2 er en norsk allmennkringkaster som blant annet består av Norges største kommersielle TV-kanal TV 2 Direkte, strømmetjenesten TV 2 Play og nettstedet TV2.no. TV 2 Play er en av Norges største kommersielle strømmetjenester og vi søker nå etter en initiativrik og datadrevet Innholdskurator for kundekommunikasjon i Team Innholdspresentasjon. Som innholdskurator presenterer og kommuniserer du vår rike innholdskatalog til kundene våre i ulike flater, med mål om å øke engasjement, bruksfrekvens og seertid. Du vil jobbe tett med produktteam for å utvikle nye automatisere løsninger for kundekommunikasjon.

Oppgaver:

• Sikre at relevant og prioritert innhold presenteres til ulike målgrupper på TV 2 Plays flater.
• Initiere, utvikle, teste og sette opp en helhetlig prioriteringsmodell for innhold som hensyntar redaksjonelle og kommersielle prioriteringer i kundekommunikasjon.
• Jobbe tett med produktteamet for å skape verdifulle kommunikasjonspunkter.
• Samarbeide med dataanalytikere for å forstå atferd og segmentering
• Løpende overvåke ulike segmenter, seerdata og brukermønstre og fange opp endringer i seeratferd som krever endring i prioriteringer og aktiviteter
• Bidra til eksperimenter som skal gi effekt på økt bruk (frekvens og volum)
• Redigere og kvalitetssikre bilder og tekst som skal brukes i kundekommunikasjon

Vi ser etter deg som:

• Har en Bachelor- eller Mastergrad innen markedsføring, kommunikasjon eller tilsvarende.
• Kan vise til minimum 3 års erfaring fra arbeid med CRM/kundedialog og kan vise til relevante caser og resultater innen kundekommunikasjon.
• Har erfaring fra digitale produkter og/eller abonnementsprodukter.
• Har analytiske ferdigheter og evner å tolke og anvende seerdata, brukermønstre og KPI-er i beslutningsprosesser.
• Har god kommersiell forretningsforståelse og evner å se muligheter basert på data.
• Har praktisk erfaring med Marketing Automation-systemer (som Agillic, Salesforce, HubSpot, Adobe eller tilsvarende).
• Har god erfaring med Microsoft Excel for analyse og rapportering.
• Har kjennskap til grafiske verktøy som Photoshop/Lightroom/Illustrator e.l., og analyseverktøy som Looker.
• Har sikker språkføring og feilfri grammatikk i norsk, både skriftlig og muntlig.
• Har en strukturert tilnærming til arbeid, er initiativrik, resultatorientert og god på å dele informasjon og resultater.
• God teknisk forståelse innen CRM-faget og kjennskap til koding er en fordel.

Vi tilbyr:

• En spennende og sentral rolle i en av Norges mest anerkjente mediebedrifter.
• Muligheten til å gjøre TV 2 mer data- og innsiktsdrevet, og bidra til å forme fremtidens strømmetjeneste.
• Jobb i et dynamisk og tverrfaglig miljø med dyktige og engasjerte kolleger.
• En spennende arbeidsplass i Media City Bergen
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
• Moderne lokaler, med tilhørende treningsrom og garderobe.
• Gode pensjons- og forsikringsordninger.
• Tilgang til TV 2 Play Total-abonnement

Vi er opptatt av å sette folkene først. Det gjør vi blant annet gjennom sikre og forsvarlige arbeidsforhold, å gi muligheter for utvikling og ved å jobbe strategisk og målrettet med mangfold og inkludering. 

Vi ønsker å tiltrekke oss talentfulle personer som deler vårt engasjement for et inkluderende arbeidsmiljø. Vi oppfordrer deg til å søke uansett bakgrunn eller identitet. Vi tror at mangfold er en styrke og vi ønsker å bygge et team som reflekterer den varierte verdenen vi lever i.

Spørsmål om stillingen? Kontakt Redaksjonssjef TV 2 Play Reidun Vinje på reidun.vinje@tv2.no