Kundeveileder innen kjemisk og mikrobiologisk analyse Bergen

Til vår avdeling i Bergen søker vi etter en kundeveileder. Vi er en mindre avdeling der en jobber tett sammen med kollegaer på mottak, innregistrering og laboratorium.

Vi ser etter deg som er en god relasjonsbygger for å følge opp våre kunder. Du blir en del av en organisasjon i vekst med kompetente medarbeidere og kontinuerlig endring. Som kundeveileder er du bindeleddet mellom våre oppdragsgivere og laboratoriet og du bistår blant annet med faglig rådgivning opp mot forskrifter, problemstillinger og analysetjenester. Våre kundeveiledere skal sikre en god kundeopplevelse for våre kunder og at oppdrag kommer riktig til våre laboratorium.

Arbeidsoppgavene vil blant annet være:

• Oppfølging av saker på vår kundesenter e-post

• Besvare telefoner fra kunder

• Kontakte kunder ved behov for avklaring rundt innleverte prøver

• Følge opp og registrere større kompliserte oppdrag

• Bistå mottak og innregistrering ved behov

• Faglig rådgivning opp mot forskrifter, problemstillinger og analysetjenester

• Utarbeidelse av prøvetakningsplaner

• Veiledning i vårt bestillingssystem (Eurofins Online - EOL)

Vi ønsker deg som har følgende faglige kvalifikasjoner:

• Utdanning innen mikrobiologi eller kjemi (bachelor)

• Det er en fordel om du har tidligere erfaring med laboratorieanalyser

• Kunde og serviceorientert

• Det er en fordel med noe tekniske kvalifikasjoner

Vi ser etter deg som:

• Selvgående og strukturert

• Evne til å skape tillit og gode relasjoner

• Stor arbeidskapasitet og trives med høyt tempo og varierte oppgaver

• Faglig engasjert og ønske om å tilegne og formilde faglig kunnskap

• Kvalitetsorientert 

Høres dette interessant ut er du velkommen til å sende oss din søknad og CV så snart som mulig og senest innen 02.11.2025.

Vi ønsker alle søknader inn via SmartRecruiters og ber deg følge linken til søknadssiden.

Eurofins' laboratorier i Norge utfører laboratorieanalyser og konsulenttjenester for å sikre at maten vi spiser, vannet vi drikker og miljøet vi omgir oss med er trygt, sunt og bærekraftig. Årlig utfører vi hundretusenvis kjemiske, mikrobiologiske og sensoriske laboratorieanalyser, samt prøvetaking og rådgivning, innen områdene miljø, næringsmidler, fôr, landbruk og havbruk.
I Norge består Eurofins av syv selvstendige selskaper med til sammen rundt 270 ansatte/ 220 årsverk. Hovedkontoret samt flere laboratorier holder til på Kambo i Moss. I tillegg har vi laboratorier i Kristiansand, Klepp, Stavanger, Bergen, Florø, Ålesund, Trondheim, Sortland og Alta samt et salgs-/mottakskontor i Oslo.
Eurofins bygger virksomheten på grunnverdiene kundefokus, kvalitet, kompetanse, lagånd og integritet.

Eurofins Environment Testing Norway AS består av 123 ansatte/ 95 årsverk og leverer miljøanalyser innen jord, vann og luft til en rekke private og offentlige virksomheter. Holder til i Moss, Kristiansand, Stavanger, Bergen og Trondheim.

Eurofins Scientific er et internasjonalt biovitenskapelig selskap som leverer et unikt utvalg av analysetjenester til kunder på tvers av flere bransjer for å gjøre livet og miljøet vårt tryggere, sunnere og mer bærekraftig. Fra maten du spiser, via vannet du drikker, til medisinene du er avhengig av - Eurofins samarbeider med de største selskapene i verden for å sikre at produktene de leverer er trygge, ingrediensene deres er autentiske og merkingen er nøyaktig. Eurofins anses å være en global leder innen testing av mat, miljø, farmasøytiske og kosmetiske produkter samt innen farmakologi, rettsmedisin, avansert materialvitenskap og agrovitenskap. I tillegg til å være blant markedslederne innen en rekke andre avanserte test- og laboratorietjenester, har selskapet stort fokus på teknologisk innovasjon og utvikling.

Siden oppstarten i 1987 har Eurofins vokst fra ett laboratorium i Nantes, Frankrike, til et selskap med over 63 000 ansatte og et nettverk av mer enn 950 laboratorier i 60 land.  Eurofins tilbyr en portefølje på over 200 000 analysemetoder for å evaluere sikkerhet, identitet, sammensetning, autentisitet, opprinnelse, sporbarhet og renhet for biologiske stoffer og produkter.

I 2024 hadde Eurofins Scientific totalt 6,95 milliarder euro i omsetning, og har vært et av de raskest voksende børsnoterte selskapene i Europa de siste 20 årene.