Kundeservicemedarbeider til Mercell!

Om stillingen

Mercell er et ledende europeisk teknologiselskap som spesialiserer seg på digitalisering av offentlige anskaffelsesprosesser. Gjennom sin programvareplattform kobler Mercell sammen offentlige innkjøpere og leverandører, og tilbyr verktøy som forenkler og effektiviserer anbud, innkjøp og kontraktsstyring. Din rolle er å være et mellomledd mellom Mercell og kundene, og sikre en effektiv dialog og sørge for at de får god hjelp underveis.

Du vil jobbe mest med svenske kunder, men sitte på kontorene til Mercell i Oslo hvor det er rundt 70 ansatte.

Dette er først et vikariat på 6 måneder, men med muligheter for forlengelse.

Du blir tilbudt

• Et selskap som fokuserer på sine ansatte

• Fleksibilitet med hjemmekontorløsninger

• Gode samarbeid internt, med mye muligheter med innsikt i bransjen
  

Arbeidsoppgaver

• Feilsøking og rådgivning av systemet til kundene

• Besvare mail og telefon
  

Vi søker deg som

• Snakker og skriver flytende svensk

• Har jobbet med kundeservice tidligere

• Har grunnleggende PC kunnskaper

• Kan starte fortløpende
  

For å lykkes i rollen er dine personlige ferdigheter:

• Endringsorientert

• Stresstolerant

• Stabil
  
  

Vår rekrutteringsprosess

Denne rekrutteringsprosessen håndteres av Academic Work og alle innledende spørsmål om stillingen rettes til Academic Work på kandidat@academicwork.no.

Vi har en fortløpende utvelgelsesprosess, annonsen kan lukkes før rekrutteringsprosessen er fullført dersom vi har gått videre til neste steg. Du trenger ikke å legge ved et søknadsbrev, da det ikke er en del av vår rekrutteringsprosess. Prosessen inkluderer to tester: en personlighetstest og en kognitiv test. Testene er verktøy for å finne rett talent til rett stilling, for å muliggjøre likestilling, mangfold og en rettferdig prosess.

MERCELL NORGE AS

Mercell er et ledende teknologiselskap som digitaliserer offentlige og private anskaffelsesprosesser i Europa. Gjennom sin skybaserte plattform gjør de det enklere for offentlige innkjøpere å gjennomføre konkurranser og for leverandører å finne og vinne relevante anbud. Plattformen dekker hele prosessen – fra publisering og tilbudsmottak til kontraktsoppfølging. Mercell opererer etter en SaaS-modell (Software-as-a-Service), noe som betyr at brukerne får tilgang til oppdaterte verktøy uten behov for lokal installasjon. De har kunder i både offentlig og privat sektor, og er til stede i flere europeiske markeder som Norge, Sverige, Danmark, Finland og Nederland. Hensikten med tjenesten er å gjøre anskaffelser mer effektive, åpne og konkurransedyktige. Dette gagner både det offentlige – gjennom bedre ressursbruk – og leverandører, som får lettere tilgang til forretningsmuligheter.

Les mer om Mercell her: https://info.mercell.com/en/