Full Stack Developer

Er du drivende opptatt av å skape gode kundeopplevelser? Elsker du teknologi og har et ønske om å utvikle tjenester som eksponeres til millioner av kunder?

Vi søker nå etter kandidat til stilling som Full-Stack Developer for Telenor Kundeservice Plattform.

Digital Care (DC) er en avdeling i Telenor Norges satsningsområde for utvikling av digitale kanaler. Vi jobber på tvers av Telenor Norge sine forretningsenheter for sammen å forme og skape den digitale fremtiden for alle våre kunder. Gjennom innovasjon, spennende teknologi, gode produkter og tjenester sikter vi på å utvikle skalerbare løsninger innen neste generasjon digitale tjenester.

Vi søker nå en Full Stack Developer som vil jobbe for å levere funksjonalitet til Telenor sin kundesenter plattform også kjent som CTI fra forkortelsen av Computer Telephony Integration.

Hva vil du jobbe med?:

• Hos oss får du mulighet å jobbe i tverrfaglige teams og prosjekt på tvers av IT og forretning i Telenor Norge.

• Du vil daglig ha fokus på modernisering og innovasjon, utvikling og feilretting innenfor CTI domenet

• Du skal bidra med rådgivning, gjennomføre analyser, beslutte arkitekturvalg og design samt estimere og planlegge implementering av nye krav og forbedringer av produkt og tjenester innenfor CTI-domenet.

• Du vil ha løpende leveranseansvar for høykvalitetskode i henhold til beste praksis, leveranseplan og avtale.

• Du vil ha ansvaret for Tjeneste & applikasjonsdrift av CTI Plattformen, og gjennom dette sørge for at applikasjoner, tjenester og infrastruktur alltid har høy kvalitet og oppetid/tilgjengelighet.

• Du vil jobbe kontinuerlig med at CTI Platfformen imøtekommer krav til Performance & sikkerhet .

• Du vil søke å automatisere utrulling av infrastruktur, applikasjoner og tjenester.

For å lykkes i rollen ser vi for oss at du har:

• Høyere utdanning innen informatikk, datateknologi eller tilsvarende, men relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning. Nyutdannede oppfordres til å søke

• Erfaring med Linux/Windows servere, scriptspråk så som Bash og Python.

• Erfaring med backend og frontend utvikling, gjerne med DevOps, Agile, Kanban, eller Scrum som arbeidsmetodikk

• Kompetanse på Java/C#

• Kunnskap om databaseteknologier (fr eks: SQL, ElasticSearch, Cassandra)

• Snakker flytende norsk og engelsk

Følgende vil være et plus:

• Kompetanse på teknologier innenfor Continuous delivery og deployment platformer (for eks: Openshift, Kubernetes, Docker)

• Erfaring med Genesys kontaktsenterløsning

Som person ser vi for oss at du:

• Du er nysgjerrig og brenner for teknologi og utvikling

• Du jobber strukturert, evner å planlegge og har god gjennomføringsevne

• Du er analytisk og god på problemløsning og forstår raskt komplekse spørsmål og problemer

• Du jobber effektivt både selvstendig og i samarbeid med andre, og er god på å dele erfaringer og informasjon

• Du tar initiativ til å løse oppgaver, samt holde deg faglig oppdatert.  

• Du er en person som ikke redd for å tenke nytt og trives med å komme med ideer og innspill til forbedringer

Hvorfor skal du jobbe hos oss?

Som en del av Digital Care får du mulighet å bli med på digitaliseringsreisen til Telenor tjenester som berører millioner av kunder hver dag. Vi har et stor kunde- og prosjektportefølje der det vi skaper sammen betyr mye for mange. Eks. Telenor Kundeservice (CTI), Mitt Telenor, Telenor.no osv. Hos oss finner du et aktivt og agilt faglig miljø med et brennende engasjement for våre kunder. Vi har sterk fokus på faglig utvikling og oppfordrer til at du tar kurs, deltar på Hackathons og Meetups.

Andre Telenor-goder og muligheter som følger med:

• Konkurransedyktige betingelser og goder, blant annet betalt fri mellom jul og nyttår og i hele påskeuken.

• Kontorlokaler i naturskjønne omgivelser ved Oslofjorden.

• Fleksibel arbeidstid og mulighet for hjemmekontor.

• Gode treningsfasiliteter.

• Aksjeprogram for våre ansatte.

 Greit å vite:

• Søknadsfrist: Snarest og innen 03.02.2021

• For spørsmål kontakt Fredrik Fröjd, Domenearkitekt CTI & Chatbot +47 468 55 692 eller rekrutterende leder Christopher Michelsen, Head of Channels and Enablement Digital Care, Telenor Norge +47 95249665

• Vi oppfordrer kvinner og nyutdannede til å søke.

• Vi bakgrunnssjekker aktuelle kandidater via Semac.no

Telenor arbeider kontinuerlig for forbedret kjønnsbalanse. Det er viktig for oss at våre ansatte gjenspeiler mangfoldet blant våre kunder, derfor ønsker vi mangfold blant våre ansatte når det gjelder kjønn, nasjonalitet, religion etc. Vi tror at ulike stemmer fører til dypere samtaler, løsninger og resultater. Vi er forpliktet til likestilling i hvert steg av utvelgelsesprosessen.

Om Telenor Norge  

Telenor Norge AS er landets største digitale tjenesteleverandør innenfor telekommunikasjon- og datatjenester. I Telenor tror vi på de mulighetene teknologien gir til å forbedre og forenkle menneskers hverdag. Vi har over 150 års fartstid med å levere samfunnskritiske tjenester av høy kvalitet til kundene våre. Underveis har vi evnet å utforske nye ideer som er tilpasset dagens og fremtidens kunder og tatt en ledende posisjon i den digitale utviklingen.

Vi har 3400 medarbeidere fordelt på 23 kontorer i hele Norge, og vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i åtte land. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett.

Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum, 10 minutter med buss fra Oslo. Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no