IT Tools & Process Architect

Ønsker du å ta del i en spennende digital transformasjon i et av landets største IT-miljøer? 

Vi ønsker å styrke teamet med en IT Tools & Process Architect som kan jobbe med modernisering, utbedring og automatisering av prosesser og verktøy vi benytter i våre grensesnitt mot eksterne og interne kunder og leverandører. 

IT Infrastruktur enheten er sentrale i å drifte og forvalte sikre og pålitelige infrastrukturplattformer innenfor både det private- og offentlige sky domenet. Enheten er også ansvarlig for å drive innovasjon og bidra til kontinuerlig optimalisering av kost og kvalitet på våre tjenester.

Hverdagen din vil bestå av:

• Vedlikeholde arkitektur og målbilder, samt moderniserings- og utviklingsplaner for ITSM og ITOM støtteverktøy og prosesser.
• Intern og ekstern ITIL prosess-design innen enhetens ansvarsområde. 
• Ansvar for analyse og forankring av forbedringsarbeid innen ITSM og ITOM.
• Å være bindeleddet mot utviklingsteamet for ITSM og ITOM støtteverktøy
• Å være en ressursperson mot brukergruppene av ITSM og ITOM støtteverktøy

Kvalifikasjoner

• Høyere utdanning - Bachelor eller Master innen IT eller tilsvarende relevans. Lang relevant erfaring kan kompensere for utdannelse.
• Minimum 3 års relevant arbeidserfaring.
• Erfaring med ITIL rammeverk, og implementering og forvaltning av verktøystøtte for ITSM prosesser i medium til store selskaper.
• Erfaring med implementering og forvaltning av verktøystøtte for ITOM.
• Erfaring med Service Management funksjoner. 
• Erfaring med oppfølging av leverandører
• Flytende Norsk og Engelsk språkkunnskap.

Det er et pluss om du har erfaring med:

• ServiceNow.
• Plattformer og systemer som er underlagt regulatoriske krav 
• Governance og forvaltning av tjenesteleveranser
• IAM (Identity and Access Management)
• Overvåking og monitorering av IT systemer. (verdikjedemålinger)
• ITSM i private- eller offentlige sky plattformer.
• ITOM i private- eller offentlige sky plattformer, og erfaring med implementering, modelering og forvaltning av CMDB.
• Applikasjons-, informasjon- eller forretningsarkitektur.

Vi tilbyr:

• Sterke fagmiljøer med gode muligheter for å jobbe tverrfaglig.
• Gode muligheter for en langsiktig karriere.
• Kompetanseutvikling - 40 hours challenge .
• Moderne campus på Fornebu med et utvalg av kaffebarer og personalrestauranter.
• Gode treningsfasiliteter på stedet og rabatterte avtaler hos Sats Elixia.
• Full lønn under foreldrepermisjon og sykdom.
• 5 ukers ferie og fri jul og påske.
• Aksjespareprogram.
• Gode pensjonsordninger og forsikringer.
• Tilgang på leie av Telenors fritidsboliger i Norge.
• Mulighet til å delta i interesseforeninger med aktiviteter innen sport, kunst og kultur.

Annen informasjon

• Arbeidssted: Telenor Fornebu
• Søknadsfrist: 15.11.2019
• Stillingen krever sikkerhetsklarering

For spørsmål, kontakt Brit Hedges, Head of Service Management - +47 991 57 961
Vi bakgrunnssjekker aktuelle kandidater via Semac, www.semac.no

Om  Telenor Norge 
Telenor Norge AS er landets største digitale tjenesteleverandør innenfor telekommunikasjon- og datatjenester. I Telenor tror vi på de mulighetene teknologien gir til å forbedre og forenkle menneskers hverdag. Vi har over 150 års fartstid med å levere samfunnskritiske tjenester av høy kvalitet til kundene våre. Underveis har vi evnet å utforske nye ideer som er tilpasset dagens og fremtidens kunder og tatt en ledende posisjon i den digitale utviklingen. Vi har 3400 medarbeidere fordelt på 23 kontorer i hele Norge, og vi er en del av Telenor Group, som har virksomhet i åtte land. Våre tjenester og produkter bidrar til økt produktivitet og gir tilgang til alt av digitalt innhold. Vår sikkerhets- og beredskapsorganisasjon jobber døgnkontinuerlig med å trygge våre kunder, og vi tar et særlig samfunnsansvar for å skape trygghet for barn og unge på nett. 

Hovedkontoret vårt ligger på Fornebu i Bærum. Les mer om Telenor Norge på www.telenor.no