Pasientkoordinator i heltid

Aleris Sykehus Frogner søker to pasientkoordinatorer til en spennende og variert arbeidsdag i vårt nyetablerte kundesenter. Oppgavene innebærer å ta i mot henvendelsene fra pasientene og å koordinere pasientreisen fra første henvendelse til ferdig behandling.

Som pasientkoordinator inngår du i den viktige førstelinjen vår og vil være den nærmeste kontakten med kunden. I den ene stillingen vil hovedoppgaven være å svare på innkommende telefoner. Det forventes at du kan yte service på høyt nivå - din kunnskap og profesjonalitet vil være avgjørende i kontakten med kundene, for å sikre at Aleris løser deres individuelle utfordringer på best mulig måte. I den andre stillingen vil hovedoppgaven være å tilrettelegge for at hver enkel pasient får en smidig og rask behandling ved vårt sykehus. Kommunikasjonen med kundene vil hovedsakelig være via telefon, men også noe direkte pasientkontakt.

Godt norsk og engelsk språk er et krav. Det er viktig at du kan beholde fokus og kan jobbe effektivt med høy kvalitet, uten å bli stresset i en travel hverdag. Du kommer til å jobbe med flere ulike IT-systemer, og det er derfor viktig at du har en god IT-forståelse og er vant til å bruke PC som arbeidsverktøy.

I Aleris er vi tilgjengelig både dagtid og kveld.  Stillingene er 100 % og kan innebære noe kveldsjobbing. Arbeidstiden er mandag til fredag.

For at vi skal kunne gi våre kunder best mulig service krever vi at alle hjelper hverandre – og at vi møter alle som tar kontakt med et smil. Det er derfor viktig at du er positiv, samarbeidsvillig og trives med å jobbe i team.

Har du erfaring som du mener er viktig for Aleris, så ta kontakt!

Vil du vite mer om stillingen kan du henvende deg til:

• Birgitte Strømnes, mobil 415 29 986
• Rune Kjelsås, mobil 907 22 363