Tolkeformidler

Tolketjenesten TolkSør søker engasjert tolkeformidler til vårt flerkulturelle team

Helse og mestring er et av syv direktørområder i Kristiansand kommune. Området har om lag 4 600 ansatte, et driftsbudsjett på nær 2,7 milliarder kroner og består av 6 kommunalsjefområder; forvaltning og koordinering, livsmestring, NAV, helsefremming og inkludering, hjemmetjenester og rehabilitering og omsorgssenter. Området har ansvar for å utvikle og levere tjenester til alle innbyggere innenfor helse- omsorgs- og sosialfeltet. Integreringsenheten skal ved hjelp av asylmottak, godt bosettingsarbeid og introduksjonsprogram sikre at flyktninger får en god start på integreringsprosessen og et godt grunnlag til å meste livet. Integreringsenheten samarbeider med flere avdelinger i kommunen og en rekke statlige aktører i integreringsarbeidet.

Om avdelingen:

Tolketjenesten TolkSør, er en viktig del av Integreringsarbeidet i Kristiansand kommune. Vi leverer årlig ca. 15 500 tolkeoppdrag, med rundt 24 000 tolketimer fordelt på ca. 50 språk som utgjør den lovpålagte leveranse av tolketjenester i kommunen. I tillegg tilbyr vi flere tusen skriftlige oversettelser årlig. Våre tjenester er hovedsakelig internt rettet mot Kristiansand kommunes ulike avdelinger, men vi betjener også eksterne offentlige instanser på både statlig og fylkeskommunalt nivå i Agder og andre kommuner i Norge, samt private aktører innen asyl- og flyktningfeltet. Tolketjenesten består av 23 fast ansatte som utgjør 20 årsverk, i tillegg til omtrent 220 timelønnede og andre tolker engasjert gjennom ulike kanaler.

Hovedmål:

Vårt mål er å dekke kommunens behov for kvalitetssikrede og profesjonelle tolketjenester, i henhold til tolkeloven og tolkeforskriften. Vi er kommunens leverandør av tolketjenester. Dette krever omfattende administrasjon, logistikk og koordinering, inkludert håndtering av lønnslister, fakturering, og detaljert rapportering og analyse av data for kontinuerlig forbedringsarbeid.

Arbeidsoppgaver

• Mottak og registrering av tolkebestillinger per telefon og digitalt.
• Formidling av oppdrag til tolker.
• Vedlikehold og ajourhold av tolkeformidlingsdatabase (WebofficeOne).
• Faktura og lønnsavregning av tolkeoppdrag.
• Vakttelefonordning.
• Ajourhold av personalmelding for timelønte tolker.
• Ajourhold av timer, fravær og ferielister i internt timeregistreringssystem.
• Kontering av innkommende fakturaer.
• Tilrettelegging for interne tolkekurs.
• Referatskriving av personalmøter.
• Innkjøp av kontorrekvisita og forbruksvarer.
• Forefallende kontorarbeid.

Kvalifikasjoner

• Fagbrev innen kontorfag. Relevant erfaring kan kompensere for manglende fagbrev.
• Erfaring innen kontorarbeid og gode datakunnskaper.
• Meget gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
• Erfaring med kundebehandling fra kundesenter, resepsjon, sentralbord eller lignende.
• Multikulturell kompetanse er en fordel.

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og positiv.
• Evne til å ta raske og effektive beslutninger.
• Evne til å mestre en hektisk hverdag og arbeid under press.
• Nøyaktig, strukturert og løsningsorientert.
• Personlig egnethet vektlegges.
  
  

Vi tilbyr

• Varierte og spennende arbeidsoppgaver.
• En unik mulighet til å arbeide i et faglig- og flerkulturelt miljø.
• Lønn etter kommunens gjeldende tariff.
  
  

Kontaktinformasjon

Ragnhild N. Lohne, Tolkeformidler, 90529231, post.tolketjenesten@kristiansand.kommune.no

Gretha Flatval Uleberg, Tolkeformidler, 90693508, post.tolketjenesten@kristiansand.kommune.no

Arbeidssted

Rådhusgata 18

4611 Kristiansand

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Kristiansand kommune



Referansenr.: 4807580342

Stillingsprosent: 100%

Vikar

Søknadsfrist: 28.07.2024