Kundesupportspesialist - Bli en nøkkelspiller hos ninito

Lokasjon: Oslo

Om oss: ninito er en ledende aktør i restaurantteknologibransjen i Norge, kjent for å revolusjonere hvordan restauranter opererer. Våre løsninger fokuserer på å forbedre kundeopplevelser og effektivisere bestillings- og betalingsprosesser. Vi er et dynamisk team som verdsetter nye ideer og tilnærminger for å møte våre mål.

Stillingen: Vi søker en erfaren kundeservicemedarbeider som kan bidra til å styrke våre kunderelasjoner og forbedre den samlede kundeopplevelsen. Du vil spille en nøkkelrolle i å forme hvordan våre kunder oppfatter og interagerer med ninito.

Ansvar:

• Besvare kundehenvendelser via telefon og e-post med effektivitet og nøyaktighet.

• Løse kunders problemer og forespørsler med rask respons og oppfølgning.

• Overvåke og analysere kundetilbakemeldinger for å drive forbedringer i produkter og tjenester.

• Opprettholde en høy grad av produktkunnskap og oppdatere seg på nye funksjoner og oppdateringer.

• Administrere og oppdatere kundeserviceverktøy og -dokumentasjon.

Kvalifikasjoner:

• Minst tre års erfaring i en kundeservice- eller supportrolle, helst innen teknologi eller serviceindustrien.

• Fremragende kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk.

• Evne til å arbeide selvstendig, håndtere stressende situasjoner og juggle flere oppgaver samtidig.

• Erfaring med CRM-systemer og kundeserviceplattformer er en fordel, men ikke et krav.

• Bakgrunn i salg eller en forståelse av salgsprosesser er en fordel, men ikke et krav.

Vi tilbyr:

• En sjanse til å være en del av et innovativt og voksende selskap.

• Moderne teknologisk utstyr og verktøy for å støtte din arbeidsflyt.

• Store karriereutviklingsmuligheter.

• Teambyggende aktiviteter og bedriftsarrangementer for å styrke samhold og nettverk.

Søk nå: Er du interessert i å bidra positivt og utvikle deg videre i et dynamisk miljø? Send inn din søknad! Vi søker engasjerte medarbeidere som er klare for å gjøre en forskjell i vår bransje.