Resepsjonist og vertskap - sommervikariat

Resepsjonen er hotellets naturlige møtepunkt. Vi søker deg som trives i rollen som vertskap og frontfigur som elsker å yte god service både til gjester og kolleger. Vi trenger en pålitelig lagspiller med engasjement, humør, fleksibilitet og vilje til å yte det lille ekstra når det trengs.

Vi er et lite hotell med personlig preg og ønsker å få frem hver enkelt ansatts gode personlighet. Jobben som resepsjonist vil krysses med servering fordi vi er et såpass lite hotell. Her har resepsjonisten på dag og kveld også ha medansvar for gjennomføring av frokost, lunsj og middags servering i samarbeid med serveringspersonalet. Det er en jobb som utfordrer og bygger kunnskap og evner på flere områder, hvor man følger gjesten fra ankomst, til aktiviteter og bespisning i lokalene og helt frem til avreise. Hos oss er man gjest ved ankomst og venn ved avreise.

Oppgaver:

· Ansvar for daglige rutiner og prosedyrer

· Bidra til høy kvalitet på frokost, lunsj og middag i samarbeid med gode kollegaer

· Være synlig og tilgjengelig for hotellets gjester

· Samarbeid og kommunikasjon med informasjon med andre avdelinger i gruppen

· Inn og utsjekk av gjester

· Betjene telefon, kasse og bar

· Svare og følge opp kundehenvendelser på telefon, e-post og direkte.

· Aktivt salg av hotellets tilbud og formidling av tilbudene i Verdensarven Røros

· Forefallende arbeid etter behov

Vi ønsker:

· At du har fagbrev som resepsjonist og /eller erfaring fra hotellresepsjon

· At du behersker ulike dataverktøy godt, og helst har erfaring fra Protel eller tilsvarende bookingsystem

· At du minimum behersker norsk og engelsk både muntlig og skriftlig

· At du er nøyaktig, fleksibel, og beholder smilet også i stressende situasjoner

· Kvalitetsbevisst med salg og service i ryggraden

· Pålitelig

· Trives med høyt tempo og liker å lære nye arbeidsoppgaver

Vi tilbyr:

· Et godt arbeidsmiljø som du selv får være med og påvirke

· Lønn etter avtale

· Arbeidstid i turnus med dag, kveld og helgevakter