Resepsjonist annenhver helg til et av Oslo's hyggeligste hoteller

Er du glad i mennesker, blid & serviceinnstilt, utadvendt & løsningsorientert, ja da ønsker vi deg velkommen til teamet vårt!

Da vi har en Barception i resepsjonen må du være over 20 år slik at du kan servere både alkohol og annen type drikke til våre gjester.

Søk snarest! Vi gleder oss til å ønske en ny kollega velkommen til oss!

++ Vi tilbyr:++

* Kjempehyggelige kolleger og et fantastisk arbeidsmiljø

* Arbeidsted midt i hjertet av Oslo

* Varierte arbeidsoppgaver og arbeidstider

* Meget hyggelige gjester

* Julelunsj, sommerfest og andre sosiale eventer med teamet

* Opplæring og utvikling

* Spesialtilbud på overnatting på alle First Hotellene i Norge, Sverige og Danmark

* Lønn etter tariff og ansiennitet

* Aldri en kjedelig dag på jobben

++Dine egenskaper:++

Som person er du positiv, fleksibel og glad i mennesker! Du er strukturert, effektiv, løsningsorientert, omgjengelig og trives med en hektisk og variert arbeidsdag. Du har en meget god evne til å håndtere flere arbeidsoppgaver samtidig, og holder deg rolig i krevende situasjoner. Du er trygg på deg selv, tør å stille spørsmål og tar initiativ. Du bidrar til en positiv jobbkultur, og er hjelpsom av natur.

++Arbeidsoppgaver:++

* Tradisjonelt resepsjonsarbeid som å sjekke inn/ut gjester, besvare telefonen, svare på eposter, svare på reviews og legge inn nye bestillinger.

* Holde et høyt service- og kompetansenivå og dermed sørge for at gjestene våre alltid blir møtt på en hyggelig og korrekt måte

* Salg og mersalg, sørge for fornøyde gjester som kommer tilbake igjen og igjen

* Hjelpe våre gjester med diverse spørsmål og ønsker før, under og etter deres opphold

* Ta ansvar for at eventuelle reklamasjoner håndteres på en profesjonell måte

* Ansvarlig for at våre sjekklister blir gjennomført og at lobby holdes ren og ryddig

* Ivaretakelse av gjestens og hotellets sikkerhet samt kunnskap om og kontroll på hotellets brann- og sikkerhetsrutiner

* Følge First Hotels sine retningslinjer, sette deg inn i rutiner og personalhåndbok, og utføre alle arbeidsoppgavene i tråd med våre retningslinjer

* Bidra til å bevare et godt arbeidsmiljø i egen og andre avdelinger

++Kvalifikasjoner:++

* Selvstendig, strukturert og pålitelig

* Utpreget serviceholdning er helt nødvendig

* Må være fylt 20 år

* Må snakke og skrive flytende norsk, svensk eller dansk

* Gode engelskkunnskaper, og språk utover dette er en fordel

* Erfaring med hotellsystemerer og fra resepsjon er en fordel

Søk snarest på epost til resepsjonssjef: helene.hofoss@firsthotels.no