Ønsker du en spennende stilling innen software og maritim business?

Vi søker en engasjert og teknisk dyktig supportmedarbeider til vårt tekniske kundestøtteteam. Som en del av Dualog vil du bidra med teknisk support til shipping-selskaper over hele verden.

Hva vi ser etter

Du er proaktiv, selvstendig og har en naturlig interesse for å dykke ned i nye teknologier og løsninger.

Du liker problemløsning og besitter gode analytiske ferdigheter og problemløsningsevne.

Du har gjerne fagbrev, fagskole eller høyere utdannelse innen IT/teknologi. Erfaring, relevante sertifiseringer og personlighet kan veie opp for manglende formell utdanning.

Du har gjerne tidligere erfaring med teknisk feilskøking og kundestøtte.

Du har gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner både på engelsk og norsk.

Arbeidsoppgaver

• Gi første- og andrelinje teknisk support til våre kunders IT-avdelinger, og kapteiner ombord på skip.
• Problemløsning og kundestøtte av våre programvareløsninger og avhengigheter slik som e-postprotokoller, nettverk og databaser. Opplæring vil bli gitt!
• Samarbeide tett med kollegaer i Singapore og våre utekontorer som en del av vår globale tekniske kundestøtte.
• Koordinere med eksterne leverandører og interne avdelinger, i hovedsak utvikling og drift.
• Delta aktivt i interne prosjekter og spesialleveranser.
• Støtte teamets primære mål: Kundesuksess!

Vi tilbyr

• Konkurransedyktig lønn
• Bonusordning
• Gode utviklingsmuligheter innad i organisasjonen
• Abeidsplass i moderne lokaler i Tromsø eller Oslo, med fleksibilitet for hjemmekontor.
• En nøkkelrolle i et globalt teknisk team