Jobb med salg og service i SpareBank 1 Helgeland

SpareBank 1 Helgeland styrker teamet i Direktebanken, som jobber med kundeservice og utgående salgsaktiviteter.

Direktebanken er en kryssfunksjonell avdeling ved kontoret vårt i Mosjøen, som består av 29 engasjerte medarbeidere fordelt på tre team. Teamene håndterer inngående og utgående henvendelser på fagområder innen forsikring, sparing, finansiering og kundeservice.

Vi er på jakt etter de beste folkene, de kvikkeste hodene, de mest lærevillige og de med størst pågangsmot. Du har et hjerte som banker for Helgeland, og du inspireres av mulighetene vi har i våre lokalsamfunn.

Vår drømmekandidat er en utpreget lagspiller med godt humør som trigges av å skape gode kundeopplevelser i en hektisk arbeidshverdag.

Sentrale arbeidsområder:

• Håndtere inngående og utgående henvendelser over telefon, chat og mail.
• Rekruttere nye kunder gjennom felles aktiviteter
• Være en lagspiller og en ambassadør for banken
• Salg av bankens produkter og tjenester

Det vi etterspør av kompetanse:

• Relevant utdanning på bachelornivå. Relevant erfaring kan kompensere for utdanningskravet
• Interesse for finansielle produkter og tjenester
• Gjerne erfaring fra salg og rådgivning
• Gode digitale kunnskaper og evne å utnytte tilgjengelige systemer på en effektiv måte

Ønskede personlige egenskaper:

Engasjert

• Interessert i kunden og god rådgivning.
• Empati og forståelse for kundens behov.
• Godt humør og positiv energi i kundemøter og internt samarbeid.
• Initiativrik

Relevant

• Arbeid med riktig kunde basert på valgt prioriteringsstrategi.
• Ta initiativ til produkter og tjenester når det er relevant for kunden

Dyktig

• Lagspiller som er god på samhandling og evner å trekke på spesialistene for å levere best mulig til kundene.
• Tar aktivt ansvar for at konsernets samlede kompetanse blir utnyttet i leveransene.
• Gode kommunikasjons- og formidlingsevner.
• Oppnår avtalte resultatforventninger.

Vi oppfordrer deg til å søke hvis dette høres interessant ut, også om du ikke fyller alle kravene!

Hvorfor jobbe hos oss?

• En kultur preget av mestring, engasjement, vilje til kontinuerlig forbedring og utvikling, læring og deling av beste praksis
• Korte beslutningsveier
• Karrieremuligheter i et konsern med fokus på intern rekruttering - stor nok til at det er mange muligheter internt, liten nok til at man blir lagt merke til
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Gode lånebetingelser på både bolig og bil, i tillegg til andre rabattordninger
• Tilgang til firmahytteordning, sosiale arrangement, trivselstiltak og treningsfasiliteter
• En arbeidsgiver som eies av lokalsamfunnet – og som er opptatt av å gi tilbake til samfunnet og gjøre Helgeland til et bedre sted å bo og leve - Les mer her
• En arbeidsgiver som ønsker å være en inkluderende og mangfoldig arbeidsplass, som tilrettelegger ved behov.
• En arbeidsgiver som er genuint opptatt av sosialt ansvar, bærekraft og miljø - Les mer her