Digdir søker UX Researcher 

Om stillingen

Digitaliseringsdirektoratet (Digdir) jobber for at offentlig digitale tjenester skal oppleves enklere og mer sammenhengende for alle innbyggere og næringslivbrukere i Norge.  

 Vi har erfart at godt og gjennomarbeidet design med god brukeropplevelse skjer når vi bruker nok tid på å forstå problemene vi skal løse. Det å jobbe i Digdir betyr å jobbe med komplekse samfunnsutfordringer som har betydelig påvirkning på Norges innbyggere og næringsliv hvor godt design og grundig innsikt utgjør en forskjell.  

Digdirs oppdrag er å være premissgiver for digitalisering, iverksetter for å realisere livshendelser og sammenhengende tjenester, tilsyn for universell utforming og leverandør av fellesløsninger som datadeling, tillitstjenester og meldingsutveksling med mer. Du kan lese mer om Digdirs samfunnsrolle og produktene våre her.  

Designmiljøet i Digdir  

Som UX researcher i Digdir tar du del i en viktig samfunnsrolle for å tilby Norge en enklere digital hverdag. Sammen arbeider vi for å tilby brukervennlige og helhetlige løsninger til innbyggere og næringsliv, og tilrettelegger for at offentlige virksomheter kan digitalisere tjenestene sine. Vi er et designmiljø i vekst med kompetanse innen UI-, UX-, innhold-, interaksjon- og grafisk design – og nå skal vi ansette flere! I denne omgang ønsker vi å utvide designmiljøet til å inkludere en UX researcher. 

Vi har en ledig stilling som rådgiver eller seniorrådgiver. Arbeidsstedet er ved vårt kontor i Brønnøysund, men vi ønsker å tilby fleksibilitet, inkludert muligheten for hjemmekontor for de som bor i nærliggende kommuner.

Arbeidsoppgaver

Vi ønsker at arbeidsoppgavene dine skal reflektere både interesseområde og fagkompetanse.
Eksempler på arbeidsoppgaver er:  

• Skaffe brukerinnsikt og involvere brukerne 
• Identifisere gap og muligheter som gir verdi 
• Brukerteste for å sikre at konsepter eller løsninger møter brukernes behov 
• Vise hvordan resultater kan informere endringer i digitale løsninger og produkter 
• Koordinere videreutviklingen av innsiktsbiblioteket og støtte de som bruker det 
• Bidra med innsikt til designsystemet for å utvikle mønstre og komponenter 
• Bruke dataanalyse og bidra til å bygge en data-drevet produktutviklingskultur  
• Bistå ulike team med innsiktsarbeid og strategi for produktgrupper og produktteam 
• Bidra til å bygge samarbeid på tvers av offentlig sektor og akademia 
• Forme Digdir sin tilnærming til Research Operations 

Kvalifikasjoner

Du må ha 4-5 års utdannelse fra universitet eller høgskole innen tjenestedesign, UX-design, interaksjonsdesign, psykologi, antropologi, samfunnsvitenskap, humaniora eller liknende. Vi ser etter deg som liker å jobbe med forskningsprosesser. Relevant erfaring kan kompensere for noe av utdanningskravet. Vi ser etter deg som har noe arbeidserfaring som researcher, og gjerne fra offentlig sektor.  

Vi vektlegger at du 

• har god kontroll på og er en pådriver i design research- og innsiktsprosesser  
• kan ta en ledende rolle for innsiktsarbeidet i et tverrfaglig team  
• har god kunnskap på innsiktsmetoder og metodikk samt hvordan å anvende disse 
• har erfaring med å arbeide med interessenter for å informere praktisk arbeid med innsikt, konseptutvikling og prototyping  
• har erfaring med å argumentere for og snakke brukernes sak  
• kan lede og veilede andre i å anvende teknikker for dataanalyse, sammenstille funn fra innsikten, samt bryte ned funnene til bruk i designarbeid 
• har erfaring og ekspertise i å bygge opp samt utbedre innsiktsprosesser og arbeidsmønstre knyttet til UX research 

Det er en fordel, men ikke et krav at du 

• har tidligere erfaring fra offentlig sektor 
• har jobbet i produktteam tidligere 

Personlige egenskaper

Vi tror at du 

• evner å strukturere egen hverdag og kan bidra med nytenkning og innspill for videreutvikling av designmiljøet og research prosesser 
• er nysgjerrig og empatisk og trives i samarbeid med andre  
• evner å sette deg inne nye problemstillinger, er løsningsorientert, strukturert og analytisk  
• liker å jobbe i et aktivt miljø med spennende og varierte oppgaver  
• kan jobbe i team og kommunisere godt med både eksterne og interne fagressurser  
• er komfortabel med å bygge opp researcheren i designmiljøet 

Vi tilbyr

• lønn som rådgiver eller seniorrådgiver etter avtale
• nye kontorlokaler i Havnegata 48 i vakre Brønnøysund. Les mer om Brønnøysund på denne lenken 
• arbeidsoppgaver i et fagfelt preget av høy utviklingstakt og et spennende samfunnsoppdrag  
• et godt arbeidsmiljø med en uformell tone og stor vilje til å skape noe sammen  
• mulighet for personlig faglig vekst 
• familievennlig personalpolitikk med gode arbeidstidsordninger  
• mulighet for to timer trening i arbeidstiden i uken  
• medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av landets beste pensjonsordninger med gunstige boliglån og gode forsikringsordninger  

Les mer om godene ved å jobbe i staten på Arbeidsgiverportalen.

Inkluderende arbeidsliv og mangfold

Vi har tro på at mangfold er en viktig byggestein i et godt, spennende og utviklende arbeidsmiljø, og vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke. Vi ønsker medarbeidere med ulike kompetanser, fagkombinasjoner, livserfaring og perspektiver for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Riktig kompetanse på rett sted er vår viktigste prioritering når vi rekrutterer, og vi vil legge til rette for at personer med nedsatt funksjonsevne også kan jobbe hos oss.

Vil du vite mer?

Synes du dette høres interessant ut og ønsker nærmere informasjon, kontakt gjerne

Seksjonssjef Reidun Milde  
E-post: reidun.milde@digdir.no 
Telefon: 971 48 174 

Design lead Sigurd S. Sørensen 
E-post: sigurd.sather.sorensen@digdir.no 
Telefon: 455 19 920 

Vitnemål og attester må følge søknaden. Vi ber om at du henter vitnemål fra Vitnemålsportalen direkte i Jobbnorge når du søker stillingen. Dersom du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, ber vi om en autorisert oversettelse av papirer og vitnemål, og godkjenning fra NOKUT.

Søkerlister kan bli offentliggjort iht. offentleglova § 25. Dersom du ønsker å reservere deg fra oppføring på offentlig søkerliste, må dette begrunnes. Opplysninger kan bli offentliggjort selv om du har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Du vil i så fall bli varslet.