Er du vår nye servicemedarbeider?

Om stillingen og arbeidsoppgaver:

Seksjon IT og dokumentforvaltning søker It-konsulent/rådgiver i 1 års vikariat fra tiltredelse i 100% stilling. Seksjonen er organisert under Fylkesdirektøren i Finnmark som en del av stab- og støttefunksjonene, og består av totalt 24 ansatte, der 17 jobber innenfor IT og 7 på dokumentasjonsforvaltning. Arbeidssted er ved sentraladministrasjonen i Vadsø.

Seksjonen leverer tjenester til hele den fylkeskommunale virksomheten i Finnmark, og er dermed en viktig premissgiver for utvikling av digitale verktøy som skal lette arbeidsdagen for ansatte og elever i de videregående skolene.

Vi søker en tydelig, innsatsvillig og engasjert medarbeider som setter brukerne i sentrum.

Arbeidsoppgaver

• Brukerstøtte til våre kunder
• Opprette og løse saker i vårt ITIL baserte saksbehandlersystem
• Klargjøring av PC-er, og lokal brukerstøtte til ansatte på fylkeshuset
• Jobbe i team og på egenhånd, og samhandle på tvers av teamene for å finne gode løsninger til beste for brukere
• Andre IT relaterte oppgaver etter behov

Kvalifikasjonskrav

• Høyere utdanning innen IKT, eller fagbrev innen VG2-IT - driftsfaget.
• Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanning/fagbrev

Ønskede kvalifikasjoner

• Erfaring med Microsoft produkter, bl.a. Teams er ønskelig
• Erfaring med bruk av ITIL basert saksbehandlersystem er ønskelig
• Erfaring fra callsenter eller brukerstøtte ønskes og vektlegges

Personlige egenskaper

• Jobber strukturert, viser personlig initiativ, er serviceinnstilt og har gode samarbeidsevner
• Liker å jobbe med mennesker og innehar høy serviceinnstilling
• Deler kunnskap, erfaringer og informasjon samt støtte andre.
• God rutineforståelse
• Viser handlekraft og lojalitet til beslutninger
• Personlig egnethet vektlegges

Vi tilbyr

• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Å bo og jobbe i tiltakssonen gir mange økonomiske fordeler. Les mer om fordelene på våre nettsider 
• Dekning av flytteutgifter
• Behjelpelig med å skaffe bolig i Vadsø

 Søknaden skal inneholde:

• Søknadsbrev og CV, vitnemål, attester
• Dersom du har tatt hele eller deler av utdanningen din i utlandet, anbefaler vi en autorisert oversettelse av dine papirer og godkjenning fra Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (www.hkdir.no).
• 2-3 referanser (navn, tilknytning til søker, epostadresse og telefonnummer)

Søknad skal sendes elektronisk i vårt rekrutteringssystem EasyCruit.

Søknadsfrist og andre opplysninger:

Fra 01.01.2024 deles fylkeskommunen opp i Finnmark fylkeskommune og Troms fylkeskommune

Søknadsfrist: 30.10.2023

Aktuelle søkere vil bli innkalt til intervju.

 

Viktig informasjon til deg som skal søke

Dersom det fremgår av din søknad at du ønsker å bli unntatt offentlig søkerliste, gjør vi oppmerksom på at opplysninger om søker kan gjøres offentlig likevel. Som søker vil du da få informasjon om dette - jf.offentleglova §25. 

Som søker til en offentlig stilling har også du krav på å få tilgang til utvidet søkerliste med informasjon om øvrige søkere. Utvidet søkerliste sendes ut ved forespørsel.

Link til søknadsskjema: Søk her