Ønsker du å jobbe med IT-support? Får energi av å hjelpe kolleger når de står fast med sine IT-problemer? Da er kansk...

Strand kommune har i dag 7 ansatte på IT som er lokalisert i Rådhusgaten 2 på Jørpeland.

Strand kommune er en av 4 medlemskommuner henholdsvis Hjelmeland, Suldal, og Sauda kommune som inngår i Ryfylke IT- samarbeid, kommunalt oppgavefellesskap (RitS). RitS har ansvar for kundestøtte, drift, prosjekt og utvikling av IKT porteføljen for de 4 medlemskommunene. 

IT-tjenesten består i dag av 16 engasjerte og dyktige medarbeidere med bred erfaring innenfor drift av servere, support og digitalisering. IT jobber interkommunalt og kundestøtte er single point of contact (SPoC) for alle saker. Hovedoppgaven for stillingen er å gi alle våre IT-brukere profesjonell It hjelp og samtidig være en pådriver for å øke profesjonaliteten i tjenesten.

Vi har ledig en 100% fast stilling med oppstart så snart som mulig. Arbeidssted er Rådhusgaten 2 på Jørpeland.

Vi oppfordrer nyutdannede med fagbrev i IKT-servicefag å søke!

 

Arbeidsoppgaver

• Kundestøtte for RitS kommunene på IT-porteføljen både sentralt og lokalt i kommunene
• Håndtere henvendelser på supportsystem, telefon, epost, chat, on site
• Brukeradministrasjon
• Mobilsupport
• Feilsøking og feilretting av hardware og software
• Endringshåndtering
• Utvikle servicekonseptet i RitS
• Overvåking av systemer og nettverk

 

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra kundestøtte er en fordel
• IKT fagbrev
• Gode referanser

 

Personlige egenskaper

• Du trives med IKT og kundebehandling
• Du har god kundeforståelse og høy serviceinnstilling
• Du har stor arbeidskapasitet og god prioriteringsevne
• Du har generell god teknisk forståelse
• Du er uredd i kommunikasjon med IT brukere og i bruken av våre kommunikasjonskanaler
• Du har evnen til å arbeide selvstendig og strukturert samtidig som du fungerer godt i team.

 

Andre krav

• Førerkort klasse B
• Politiattest må fremlegges før tiltredelse
• Du må ha god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk.

 

Vi tilbyr

• Et interkommunalt arbeidsmiljø med mulighet for videre utvikling.
• Å jobbe interkommunalt sammen med vårt dyktige team som innehar høy faglig kompetanse og lang erfaring
• Travle dager med varierte arbeidsoppgaver
• Gode pensjonsvilkår gjennom medlemskap i Storebrand

Link til søknadsskjema: Søk her