Client Relations Coordinator (intern stilling)

Vi leter etter deg som kan ta godt vare på kundene våre, bidra til mersalg og bistå i prosessen med å tiltrekke nye kunder. Som CRC vil du være ansvarlig for å forvalte og videreutvikle våre kundeforhold. Du vil være kontaktperson for tildelte kunder, og din rolle vil være å identifisere og forstå kundenes behov, synliggjøre muligheter for merverdi og sikre at de får den beste kundeopplevelsen. Du vil samarbeide tett med kolleger for å sikre leveranser i tråd med kundens forventninger og mål. I tillegg vil du samarbeide tett med både kunder og kandidater for å forstå deres krav og preferanser, og deretter bistå med å matche kandidater til ledige stillinger. Din rolle vil være avgjørende for å sikre kundetilfredshet og opprettholde langsiktige relasjoner.

Oppstart så fort som mulig, men vi kan vente på rett kandidat. En glidende oppstart i påvente av fullførte studier eller oppsigelsestid er også noe som lar seg gjøre.

Arbeidsoppgaver:

• Bygge og opprettholde sterke relasjoner med eksisterende kunder gjennom regelmessig kommunikasjon og oppfølging
• Identifisere kundens behov, utfordringer og mål for å kunne tilby skreddersydde løsninger og rådgivning
• Koordinere interne ressurser for å sikre god og effektiv leveranse
• Utføre regelmessige kundeoppfølginger for å evaluere tilfredshet og identifisere muligheter for forbedring
• Utvikle og gjennomføre strategier for å øke salget og oppnå bedriftens salgsmål
• Identifisere potensielle kandidater gjennom ulike rekrutteringskanaler
• Gjennomføre intervjuer og vurderinger av kandidaters ferdigheter og erfaring
• Koordinere og administrere rekrutteringsprosessen fra start til slutt
• Bygge og opprettholde sterke relasjoner med både kunder og kandidater
• Tilby rådgivning og veiledning til både kunder og kandidater ved behov
• Utføre administrative oppgaver knyttet til rekrutteringsprosessen

Kvalifikasjoner:

• Sterke kommunikasjonsevner - både skriftlig og muntlig
• Komfortabel med webmøter og bruk av teknologi
• Førerkort kl. B er en fordel, men også noe vi kan bistå rett kandidat med
• Erfaring med B2B-salg eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav

Personlige egenskaper:

• Ekstrovert og uredd
• Evne til å bygge tillit og etablere varige relasjoner
• Resultatorientert og selvmotivert med evne til å arbeide selvstendig
• Evne til å identifisere forretningsmuligheter
• Evne til å arbeide effektivt under press og håndtere flere oppgaver samtidig
• Serviceinnstilt og proaktiv holdning

Vi tilbyr:

• Utfordrende og varierte arbeidsoppgaver med mulighet for personlig og faglig utvikling
• En støttende bedriftskultur med en flat bedriftsstruktur
• Full frihet til å legge opp arbeidsdag/uke slik du vil, så lenge du leverer gode resultater
• Gode muligheter for en karrierevei og mulighet for eierskap i et selskap i sterk vekst

Arbeidstider er hovedsakelig dagtid hverdager, men du må til tider være tilgjengelig for kunder utover normal arbeidstid. Til gjengjeld vil du ha full frihet over egen arbeidstid, gitt at kundene blir ivaretatt.

Kontoret vårt ligger ved Rådhuset i Oslo, og vi praktiserer hjemmekontor omtrent 50/50 .

Ta kontakt med Jørgen (992 91 930) eller Mikkel (466 22 339) dersom du har spørsmål knyttet til stillingen. Det er mange som ringer - send oss gjerne en melding, så tar jeg kontakt så fort jeg har anledning.