Få et forsprang i arbeidslivet!

Skatteetaten trenger flere telefonveiledere i førstelinje i Bergen (deltid).

Dette er faste, 30%-stillinger, hvor arbeidstiden vil tilpasses både våre pressperioder hvor vi trenger ekstra støtte, dine studier og eksamensperioder. Vi ser for oss at du jobber en dag i uken, samt opp mot fulltid i en måned i en av våre pressperioder (desember, januar, mars eller april), og i ferier.

Arbeidet vil altså være fleksibelt og tilpasset både deg og oss. I tillegg vil denne jobben kunne gi deg god og relevant erfaring for din utdanning.

Våren 2022 og 2023 ansatte vi studenter i tilsvarende stillinger i Bergen, og vi har fått gode tilbakemeldinger på denne ordningen. Studentene vi rekrutterte da, synes ordningen dekker deres behov for en deltidsstilling, både ifht fleksibilitet og arbeidstid, og de trives veldig godt i jobben. Vi mener vi har lykkes veldig godt med denne ordningen.

Hva går jobben ut på?

Du vil bli en del av teamene i førstelinje som gir veiledning og informasjon om skatt og avgift. Det vil primært være veiledning over telefon, men du skal også gi skriftlig veiledning. I denne jobben er det viktig at du kommuniserer tydelig og forståelig - for å forstå brukernes problem, og for at du kan hjelpe dem på rett spor slik at de kan handle riktig.

Vi har som mål at brukerne våre i størst mulig grad får løst problemet sitt første gang de tar kontakt med oss, derfor er denne jobben i førstelinje ekstremt viktig for oss!

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

• Det er ønskelig at du har påbegynt høyere utdanning, fortrinnsvis innen juridiske eller økonomisk/administrative fag. Fag innen f.eks. kommunikasjon, markedsføring, og service kan også være relevant.
• Du liker å snakke med andre mennesker, og har gode kommunikasjonsevner, dvs både skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk.
• Gode digitale ferdigheter - særlig navigeringskompetanse, er viktig for disse stillingene.

Hva ser vi etter hos deg?

Du er omgjengelig i møte med andre, er fleksibel i arbeidshverdagen og hjelper gjerne kollegaene dine når det er behov for det. Vi forventer ikke at du kan svare på alt med en gang, men du er selvstendig nok til å prøve å finne svarene med de verktøyene vi har og i samarbeid med andre. Du er et servicemenneske med brukerens behov i fokus, du har et godt og smittende humør, og du er en som trives i en hektisk hverdag.

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Her får du mulighet til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som har stor tillit i befolkningen.

Du får også medlemsskap i Statens pensjonskasse, en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer om dette på spk.no.

I hovedsak ønsker vi tilstedeværelse på kontoret , men det kan være mulig å jobbe hjemmefra eller fra andre lokasjoner blant annet i ferier. Dette avtales eventuelt med nærmeste leder.

Du blir ansatt som konsulent i lønnstrinn 47, som p.t. tilsvarer kr 480.900 i årslønn ved 100% stilling.

Verdt å merke seg før du søker

Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Vi ønsker at du leverer en god og beskrivende CV i stedet for et søknadsbrev, og at du legger ved det du har av karakterutskrifter/vitnemål fra din høyere utdanning.

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss.