Ramberg søker deltidshjelp som Kundesentermedarbeider på Langhus

Å være kundesentermedarbeider hos oss er spennende, variert, utfordrende og lærerikt!

Ramberg skal være det mest attraktive privateide landsdekkende stykk- og partigods nettverket i Norge. Vår forretningside er å utvikle konkurransekraftige transport- og logistikkløsninger i det norske markedet basert på kundens behov, gjennom våre meget dyktige og løsningsorienterte medarbeidere. Bedriften har vekst og vi ønsker nå en ny ekstrahjelp inn på kundesenteret.

Deltidstillingen som kundesentermedarbeider hos oss passer for deg som ønsker en spennende, variert og utfordrende rolle i transport- og logistikkvirksomheten Ramberg. Denne stillingen er særlig egnet for deg som er i begynnelsen av din karriere, enten du er en ung student på jakt etter relevant erfaring, eller nyutdannet som ønsker å utvikle deg videre i logistikkbransjen. Hos Ramberg vil du få muligheten til å lære og vokse, med støtte fra vårt gode arbeidsmiljø og våre erfarne ansatte. Vi ser etter deg som er ansvarsfull, ærlig, nøyaktig, selvgående og effektiv. Deg med smilende stemme, som brenner for kundeservice og legger sjelen i arbeidet. Høres dette som en spennende mulighet for din personlige og faglige utvikling? Da ønsker vi å komme i kontakt med deg!

Arbeidsoppgaver:

• Besvare kundehenvendelser som bevarer gode kunderelasjoner 
• Proaktivt besvare innkommende henvendelser på telefon og mail
• Kartlegge driftsavvik, rutineavvik og skade/ manko/ overtallig
• Bidra til utvikling og samhandling mellom funksjonene i Ramberg 
• Oppfølging av spesialsendinger
• Behandle losserapporter
• Bistå med reklamasjonsbehandling
• Bestille og følge opp budbilleveranser
• Booking og oppfølging av innhentinger regionalt
• Prising av oppdrag etter kundeavtale 

Kvalifikasjoner:

Vi ser først og fremst etter dine personlige egenskaper til å mestre jobben. Men erfaring og kompetanse innen CRM (SuperOffice), transport eller logistikk teller positivt. 

• Behersker å ha flere baller i luften
• God norsk formuleringsevne, muntlig og skriftlig
• Lett for å ta i bruk nye dataverktøy, og god digital kompetanse
• Glad i mennesker – både kolleger og kunder
• Nysgjerrig og ivrig på å tilegne deg ny kunnskap
• Løsningsorientert og god til å tenke nytt
• Genuint opptatt av å hjelpe andre

Vi kan tilby:

• Konkurransedyktig lønn 
• Kantineordning 
• Gode pensjons- og forsikringsordninger
• Spennende arbeidsmiljø